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2025-12-22 发布于四川
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2025年区政务服务中心工作总结及下一步工作计划

2025年，在区委、区政府的坚强领导下，区政务服务中心深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以“数字赋能、服务提质、群众满意”为核心目标，聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点，系统推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，各项工作取得显著成效。全年累计办理各类政务服务事项127.3万件，网办率达95.6%，全程网办率89.2%，平均办理时限压缩至2.1个工作日，较2024年缩短40%；企业群众综合满意度达98.6%，12345政务服务便民热线响应率、解决率、满意率分别提升至99.8%、97.1%、96.3%，政务