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公司员工行为规范及考核细则

一、总则

为塑造积极向上的企业文化，规范员工职业行为，提升整体团队素养与工作效能，保障公司持续、健康、稳定发展，特制定本规范及考核细则。本文件旨在明确员工在工作中的基本行为准则与价值导向，同时为员工行为表现的评估提供客观依据，以期共同营造一个自律、敬业、协作、进取的工作环境。

本规范及细则适用于公司全体在职员工，是员工日常工作与职业发展的基本遵循。每位员工均有义务认真学习、理解并严格遵守。

二、行为规范

（一）职业道德

1.诚信正直：员工应恪守诚实信用原则，不弄虚作假，不隐瞒真实情况，不做有损公司及他人利益的行为。在业务往来中，坚持公平公正，杜绝以权谋私。

2.敬业尽责：热爱本职工作，以高度的责任心和专业态度对待各项任务，追求工作质量与效率，积极主动完成岗位职责范围内的工作，并对工作结果负责。

3.保守秘密：自觉遵守公司保密规定，妥善保管公司商业秘密、技术信息、客户资料及未公开的经营数据等，不随意泄露或为个人及第三方谋取不正当利益。

4.廉洁自律：抵制各种不正之风和腐败现象，不利用职务之便收受不当利益，不侵占公司财产，不从事与公司利益相冲突的兼职或经营活动。

（二）工作行为

1.遵章守纪：严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度、管理流程，服从上级合理的工作安排与调度。

2.勤勉高效：员工应自觉遵守公司规定的作息时间，不无故迟到、早退或旷工。工作时间专注于本职工作，不做与工作无关的事项，如长时间处理私人事务、浏览无关网站等，确保工作效率。

3.质量为本：树立质量第一的意识，严格按照工作标准和流程作业，力求工作成果的准确性与完善性，减少失误。

4.团队协作：积极融入团队，尊重同事，友善相处，乐于沟通，互帮互助。发扬团队精神，为实现共同目标而努力，不搞个人主义，不推诿责任。

5.积极创新：在工作中应保持学习热情，勇于探索新方法、新思路，积极提出合理化建议，为公司发展贡献智慧。

（三）职业形象与人际交往

1.职业仪表：在工作场合，应着装得体、整洁大方，符合职业身份及公司相关规定，展现积极健康的职业形象。

2.文明用语：在工作沟通中，使用礼貌用语，语言文明，态度谦和，尊重他人的观点和感受。

3.沟通协作：保持良好的沟通习惯，积极倾听，清晰表达。与同事、客户及合作伙伴交往时，应体现专业素养与良好风度。

4.爱护公物：自觉爱护公司的办公设施、设备及公共环境，节约使用办公用品和能源，杜绝浪费。

三、考核细则

（一）考核目的

通过对员工行为规范的遵守情况进行系统性考核，客观评价员工的职业素养与行为表现，激励员工持续改进，提升整体团队行为水准，强化企业文化建设。

（二）考核内容

考核内容主要依据本规范中“行为规范”部分所列各项要求，重点关注员工在职业道德、工作行为、职业形象及人际交往等方面的实际表现。

（三）考核方式

1.日常观察与记录：直属上级及相关管理人员应对员工的日常行为表现进行观察，并做好必要记录，作为考核的基础依据。

2.定期评估：结合员工月度、季度或年度工作总结，对其行为规范遵守情况进行专项或综合评估。

3.多维度反馈：适当引入同事评价、服务对象评价（如适用）等多维度反馈信息，确保考核的全面性与客观性。

（四）考核结果与应用

1.结果等级：考核结果可参照公司绩效管理体系，划分为不同等级（如优秀、良好、合格、待改进等），具体等级标准结合公司实际情况制定。

2.绩效关联：员工行为规范考核结果将作为个人绩效考核的重要组成部分，与绩效奖金、评优评先等直接挂钩。

3.奖惩措施：对于模范遵守行为规范、表现突出的员工，公司将予以表扬或适当奖励；对于违反行为规范，经提醒仍不改正或造成不良影响的，将视情节轻重，按照公司相关规定给予相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚、岗位调整等，情节严重者将依法解除劳动合同。

4.培训发展：针对考核中发现的共性问题或个人薄弱环节，公司将适时组织相关培训或辅导，帮助员工提升职业素养。

（五）考核申诉

员工如对个人行为规范考核结果有异议，可在规定时限内，按照公司申诉流程向相关部门提出申诉，申诉处理部门应在规定时间内予以复核并反馈结果。

四、附则

1.本规范及细则由公司人力资源部门负责解释与修订。

2.各部门可依据本规范及细则，结合自身业务特点，制定相应的补充规定或实施细则，但不得与本规范及细则的基本原则相抵触。

3.本规范及细则自发布之日起正式施行。原有相关规定与本规范及细则不一致的，以本规范及细则为准。

希望全体员工以本规范及细则为镜，严于律己，共同塑造和维护公司良好的职业氛围与企业形象，携手共创公司与个人的美好未来。