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2025年区政务服务中心工作总结及计划

2025年，XX区政务服务中心深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，紧扣“高效办成一件事”目标，以数字化转型为牵引，以标准化建设为支撑，以企业群众需求为导向，全面推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”跨越。全年累计办理各类政务服务事项127.6万件，网办率达92.3%，平均办理时限压缩至2.1个工作日，企业群众综合满意度98.7%，较2024年分别提升3.2个百分点、5.1个百分点和1.9个百分点，多项创新举措被省、市政务服务部门列为典型案例推广。

一、2025年重点工作成效

（一）聚焦“数字赋能”，政务服务智能化水