《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+参考答案(最新).docxVIP

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+参考答案(最新)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于礼仪的说法，错误的是（）

A.礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则

B.礼仪具有时代性，随时代发展而变化

C.礼仪只适用于正式场合

D.礼仪的目的是为了实现社会交往中双方的互相尊重

答案：C

解析：礼仪适用于各种场合，并非只适用于正式场合，在日常生活等非正式场合也需要遵循一定礼仪规范，所以C选项说法错误。

2.护士在工作中，坐姿的要求不包括（）

A.上半身挺直，两肩放松

B.坐满椅子的2/3

C.双膝可以随意分开

D.双手自然放在腿上或椅子扶手上

答案：C

解析：护士坐姿要求双膝并拢或微微分开，不能随意分开，所以C选项不属于坐姿要求。

3.以下不属于非语言沟通方式的是（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.电话沟通

D.空间距离

答案：C

解析：电话沟通是通过语言进行交流，属于语言沟通方式，而面部表情、身体姿势、空间距离都属于非语言沟通方式。

4.护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）

A.鼓励性语言

B.解释性语言

C.专业性过强的术语

D.安慰性语言

答案：C

解析：专业性过强的术语患者可能难以理解，不利于与患者有效沟通，而鼓励性、解释性、安慰性语言都有助于与患者建立良好沟通。

5.当患者对治疗方案提出疑问时，护士恰当的回应是（）

A.“你不要管那么多，按医生说的做就行。”

B.“这个方案是医生制定的，肯定没问题。”

C.“我不太清楚，你去问医生吧。”

D.“我理解你的担心，我来帮你详细解释一下这个方案。”

答案：D

解析：D选项既表达了对患者的理解，又能帮助患者解释方案，有助于缓解患者的疑问和担忧，是恰当的回应；A选项态度强硬，B选项没有解决患者疑问，C选项推诿责任，都不合适。

6.护士在与老年患者沟通时，下列做法正确的是（）

A.语速要快，节省时间

B.声音要洪亮，不管环境

C.多使用专业术语，显示专业

D.适当重复重要内容

答案：D

解析：老年患者听力、理解能力可能有所下降，适当重复重要内容有助于他们理解，语速应适中，声音要根据环境调整，避免使用过多专业术语，所以D选项正确。

7.护理礼仪的核心是（）

A.形象美

B.尊重

C.沟通技巧

D.规范的行为

答案：B

解析：护理礼仪的核心是尊重，尊重患者的人格、权利、意愿等，形象美、沟通技巧、规范行为都是护理礼仪的体现，但核心是尊重，所以B选项正确。

8.在护送患者入病房时，护士应走在患者的（）

A.前方1米左右，稍微侧前方引导

B.后方1米左右，观察患者情况

C.与患者并排行走

D.随意位置

答案：A

解析：护送患者入病房时，护士应走在患者前方1米左右，稍微侧前方引导，方便为患者指引方向，同时也能随时观察患者情况，所以A选项正确。

9.以下哪项是目光沟通技巧中注视的区域（）

A.额头以上

B.双眼与胸部之间

C.双眼与腹部之间

D.双眼与额头之间

答案：D

解析：在目光沟通技巧中，社交注视区域是双眼与额头之间，所以D选项正确。

10.护士在操作前与患者沟通的主要目的是（）

A.让患者签字

B.告知操作费用

C.取得患者配合，减轻其紧张情绪

D.展示自己的专业

答案：C

解析：操作前与患者沟通主要是为了让患者了解操作过程，取得患者配合，减轻其紧张情绪，签字、告知费用不是主要目的，展示专业也不是重点，所以C选项正确。

11.下列关于微笑的作用，说法错误的是（）

A.可以增加亲和力

B.能缓解患者紧张情绪

C.微笑越多越好，不管场合

D.有助于建立良好护患关系

答案：C

解析：微笑虽然有很多好处，但也要根据场合适当运用，不是越多越好，比如在患者悲伤时过度微笑就不合适，所以C选项说法错误。

12.护士在与患者家属沟通时，应注意（）

A.只关注家属需求，忽略患者

B.对家属的意见一概否定

C.耐心倾听家属意见，给予合理回应

D.只传达坏消息，好消息让医生说

答案：C

解析：耐心倾听家属意见并给予合理回应，有助于与家属建立良好沟通，不能只关注家属忽略患者，也不能一概否定家属意见，好消息和坏消息都应恰当传达，所以C选项正确。

13.站姿礼仪中，两脚尖分开角度约为（）

A.15°30°

B.30°45°

C.45°60°

D.60°90°

答案：B

解析：站姿礼仪中，两脚尖分开角度约为30°45°，所以B选项正确。

14.在沟通中，反馈的主要目的是（）

A.表明自己在听

B.让对方知道自己的