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公司道路货运调度员安全操作规程

文件名称：公司道路货运调度员安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司道路货运调度员在日常工作中涉及的道路货运调度操作。适用于公司内部所有道路货运调度员，包括但不限于货运车辆调度、运输任务分配、运输路线规划等环节。调度员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保货运调度工作安全、高效、有序进行。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

调度员在操作前必须穿戴符合国家标准的安全防护用具，包括但不限于：

-安全帽：正确佩戴，确保下颚带紧固，防止工作中脱落。

-工作服：穿着舒适、合体的工作服，避免衣物过长影响操作。

-安全鞋：穿着防滑、防刺穿的安全鞋，保护脚部安全。

-手套：根据工作需要，选择适当的防护手套，以防手部受伤。

-眼镜：佩戴护目镜或防尘眼镜，保护眼睛不受伤害。

2.设备启机前的检查项目：

-检查调度系统软件是否正常运行，无异常提示。

-确认调度终端设备电源充足，无故障。

-检查调度电话、对讲机等通讯设备是否畅通。

-检查车辆监控系统的信号接收是否正常，确保车辆位置信息准确。

-检查调度软件中的车辆信息、路线规划是否最新，与实际相符。

3.作业区域的准备要求：

-确保调度室环境整洁，无杂物，避免影响视线和操作。

-检查调度桌椅稳固，避免工作中发生意外。

-确保调度室内通风良好，温度适宜，保障调度员身心健康。

-检查调度室内消防设施完好，确保一旦发生火情能够迅速应对。

-检查调度室内紧急疏散通道畅通，确保紧急情况下能够快速撤离。

-在调度工作开始前，与相关部门进行沟通，确认当天的工作计划和特殊情况处理预案。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-启动调度系统：首先开启调度终端设备，登录系统，确保系统正常运行。

-检查车辆状态：查看车辆监控系统的实时数据，确认车辆位置、状态和货物信息。

-分配运输任务：根据车辆状态、货物类型和运输要求，合理分配运输任务。

-规划运输路线：利用调度系统内的路线规划功能，制定最优运输路线。

-调度指令下达：通过调度系统向驾驶员下达任务指令，包括起止点、货物信息、预计时间等。

-跟踪运输过程：实时监控车辆行驶状态，确保运输过程安全、高效。

-完成任务反馈：任务完成后，驾驶员需在调度系统中反馈任务完成情况，包括实际用时、货物状况等。

-调度记录归档：将调度过程、车辆信息、任务完成情况等记录归档，以便后续查询和分析。

2.特殊工序的操作规范：

-对于危险品运输，调度员需严格按照国家相关规定进行操作，包括选择合适的运输车辆、配备必要的安全设施、制定应急预案等。

-对于超限货物运输，调度员需确保运输路线符合规定，车辆具备运输条件，并提前与相关部门沟通协调。

-对于紧急运输任务，调度员需优先安排，确保货物及时送达，同时注意安全，避免超速、疲劳驾驶等违规行为。

3.异常工况的处理方法：

-车辆故障：发现车辆故障时，立即通知驾驶员停车检查，如无法自行处理，应联系维修人员或救援车辆。

-交通事故：遇交通事故，立即通知驾驶员停车，并启动应急预案，确保人员安全，同时协助处理事故。

-货物损坏：发现货物损坏，立即停止运输，拍照记录，通知相关部门进行核实和处理。

-通讯中断：通讯设备出现故障时，应立即尝试修复，如无法修复，应通过其他方式与驾驶员保持联系。

-天气变化：遇恶劣天气，调度员需根据实际情况调整运输计划，确保车辆和人员安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

-调度终端设备：正常运行时，屏幕显示清晰，系统响应迅速，无异常提示信息。

-车辆监控设备：运行稳定，能够实时传输车辆位置、速度、油耗等数据，无数据丢失现象。

-通讯设备：信号稳定，通话清晰，无中断或噪音干扰。

-车辆：发动机运行平稳，无异常噪音，仪表盘显示正常，各指示灯工作正常。

2.典型故障现象：

-调度终端设备：屏幕出现花屏、死机、无法登录等现象。

-车辆监控设备：数据传输中断，无法获取车辆实时信息。

-通讯设备：通话质量差，出现断线、噪音等问题。

-车辆：发动机出现异常噪音，仪表盘显示警告灯，如发动机故障灯、制动系统故障灯等。

3.状态监测的操作要求：

-定期检查：调度员需定期对调度终端设备、车辆监控设备、通讯设备进行检查，确保设备处于良好状态。

-实时监控：通过调度系统实时监控车辆状态，如发现异常，应立即采取措施。

-故障记录：发现设备故障时，应详细记录故障现象、发生时间、处理措施等信息。

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