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开荒保洁效劳

技术方案

2021年

（1）玻璃、边框、推拉轨道：无灰尘、无水印、光洁透明。

（2）电源盒、灯具：无灰尘、无污迹、干净、整洁。

（3）墙：无灰尘、无水印、干净、整洁。

（4）地面：无灰尘、无水印、干净、整洁。

2、日常效劳保洁

一、总体思路

以时间和空间为维度，确定时间维度上的每日工作内容和周期性（每周、每月定期作业）工作内容;确定空间维度上的（即工程范围内）所有保洁部位，制定工作频次、质量标准和完成措施。以一个月为时间单位，以整个工程范围为空间单位，来确口定此工程的保洁任务完成措施。

二、日常保洁部位（由内至外划分）

室内、玻璃窗、窗台、其他公共部位等。

三、日常保洁所需工具器材

胶扫把、尘推、拖把、拖桶、垃圾铲、毛巾、全能清洁剂、洗洁精、漂白水、洁物

四、拖地

（1）水桶放满水，滴上适量的洗洁液（1:100的比例）。

（2）清洗地拖，然后拧干（尽量减少拖布上的水份）。

（3）在己清扫过的地面，上拖2米宽的局部，（蛇形头尾相接拖法，中间宽度局部重叠10公分左右，无遗漏局部）。

（4）拖拭靠墙体部位的地面时，沿地脚线来回拖

（5）手巾抹布，擦地脚线上的沿水平面；

（6）勤洗拖布勤换水（拖的地面50米长时换桶水）；7）对于雨天,天气返潮时，须用干拖把拖潮湿地面。

五、擦玻璃窗

（1）将中性清洁剂倒入装满水桶的水中，（1:40-80的比例）。

（2）用鸡毛撞掉净窗台和玻璃窗上灰尘。

（3）将毛套浸入有清洁液的水中，将玻璃来回擦洗;）用玻璃刮刀自上而下刮净洗涤水;）用干毛巾抹玻璃边的水渍。

六、平安措施：

（1）抹电器及开关的毛巾用大半干的，沿着插口外部抹，湿布不可接触插口。

（2）必要时由电工协助。

七、消毒

（1）把消毒液放入装满水的水桶内（消毒液:水1:99）

（2）把毛巾浸入有消毒液的水中。

（3）拧干毛巾、台面、开关、墙身、门、拉手。

（4）勤洗毛巾、勤换水。

（5）再把拖把浸入消毒液里清洗。

（6）拧干拖把，拖地面：（拖把的水份尽量减少）。

（五）特需保洁

（一）活动庆典

1?为重大活动的顺利进行做好一切准备工作，组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作，加大保洁力度，完成重大活动中安排的临时性工作。

必要时根据甲方需求增派保洁人员协助。

重大活动结束后，迅速清理现场，并防止意外事故发生，如烟头、设备长期运转等引起的火灾，机密性文件的遗失等。

（二）参观、采访、迎接上级检查的应急处理

遇重大参观、采访、迎接上级检查时，接到甲方提前通知后,根据甲方要求进行突击性效劳。

2.必要时从其他工程调动人员协助。

组织专人对参观线路反复进行检查，以免遗漏。

为重大活动的顺利进行做好一切准备工作，组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作，加大保洁力度，完成重大活动中安排的临时性工作。

必要时根据甲方需求增派保洁人员协助，必要时从其他工程调动人员协助。

重大活动结束后，迅速清理现场，并防止意外事故发生，如烟头、设备长期运转等引起的火灾，机密性文件的遗失等。

（三）工作职责

.保洁主管负责与甲方就相关重大活动、开业庆典、春节、国庆、圣诞、厂庆等情况下环境保洁工作的衔接，并负责此特殊情况下清洁工作的组织、检查和平安管理工作；

.保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作；

（四）根本内容

活动开展前准备工作

详尽了解活动开展的时间、日程、场地安排等具体要求，着手进行各项准备工作。

制定切实可行的实施方案

大型活动的效劳工作，必须先制定科学、可行的实施方案。对新的要求和变化，制定相应的对策和措施，以利于在效劳工作中争取主动，充分分析活动所需要的人力和物力情况。

合理安排人、财、物

统计、检查保洁工具等各种物品，按方案用量增添短缺用品，保证有充分的物资、工具满足保障活动正常开展的需要。根据甲方活动的要求，对现场工作人员进行组织、分工。合理分配，实行定岗位、定人员、定任务的三定岗位责任制。

清洁工作的提前准备

在接获活动开展讯息时提前布置清洁工作，对商场所有区域进行全面排查，尤其是活动开展所使用的场地、行走路线、周围环境等场所，均要进行全面细致的清洁卫生工作。

5.进行严格的业务培训

活动开展前，对所有工作人员都要按照分工提前进入各自工作岗位，进行本岗位训练，熟悉岗位环境，了解工作职责和岗位效劳标准。结合岗位情况进行着装仪表、举止言谈、效劳操作等方面的专门训练。按一流效劳水平的要求，在活动开展前进行一次演习，确保准备工作充分、完善、万无一失。

6.活动开展

（1）效劳工作重点

1.做好现场的清洁卫生。

各活动场所摆设适当的果皮箱、烟灰缸、垃圾箱等卫生平安设备。

进行全面的卫生检查。

设立工作指挥点，保证指挥畅通。

效劳工作规程

提前两小时进入工