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2025年养老院工作总结及2026年工作计划

2025年，XX养老院在“医养结合、人文关怀、安全为本”的服务理念指导下，围绕86位在住老人（其中失能半失能老人占比62%，认知症老人占比18%）的核心需求，聚焦服务质量提升、医疗保障强化、适老化环境优化、精神文化建设四大主线，全年实现零重大安全事故、家属满意度98.7%、老人日均活动参与率82%的阶段性目标。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）服务体系精细化建设：从“标准化”到“个性化”的突破

本年度以《养老机构服务安全基本规范》为基准，完成服务流程优化23项，重点突破个性化照护难点