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市场调研管理流程

作为从业近十年的市场调研专员，我常和新人说：“市场调研不是填问卷、写报告的机械活，它是连接企业与用户的’神经末梢’，每一步都需要像剥洋葱一样，既得耐心分层，又得精准发力。”这些年我主导过30+场不同规模的市场调研，从社区小店的客群画像到上市公司的新品上市前测，逐渐打磨出一套能落地、可复用的管理流程。今天就从我的实战经验出发，和大家聊聊这套”从需求萌发到价值落地”的全流程。

一、前期准备：把模糊需求变成清晰靶心

刚入行时我犯过一个错——接到”做份消费者调研”的需求就直接设计问卷，结果交报告时被反问：“我们想知道的是一线城市25-35岁女性对护肤精华的价格敏感度，你这数据里连年