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2025年互联网营销师用户画像从用户画像到用户增长飞轮实战专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户画像从用户画像到用户增长飞轮

实战专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户画像从用户画像到用户增长飞轮实战专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在构建用户画像时，以下哪项不属于用户属性维度？

A、人口统计学特征

B、行为数据

C、心理特征

D、产品价格

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户画像通常包括人口统计学特征（年龄、性别等）、行为

数据（浏览、购买记录）和心理特征（兴趣、价值观）。产品价格属于产品属性而非用

户属性。知识点：用户画像构成要素。易错点：容易将产品相关特征误归为用户属性。

2、用户增长飞轮的核心驱动力是？

A、广告投放

B、用户口碑

C、促销活动

D、渠道拓展

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户增长飞轮理论强调通过优质体验激发用户自发传播，形

成良性循环。口碑是飞轮持续转动的核心动力。知识点：增长飞轮原理。易错点：容易

将短期手段（如促销）误认为核心驱动力。

3、以下哪项是用户分层最常用的RFM模型中的”R”指标？

A、购买频率

B、最近消费时间

C、消费金额

D、用户活跃度

【答案】B

【解析】正确答案是B。RFM模型中R(Recency)指最近一次消费时间，F(Frequency)

指消费频率，M(Monetary)指消费金额。知识点：用户分层模型。易错点：容易混淆R

和F的含义。

4、在用户生命周期管理中，“激活”阶段的关键目标是？

A、提高复购率

B、引导首次使用

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C、挽回流失用户

D、提升客单价

【答案】B

【解析】正确答案是B。激活阶段的核心是让新注册用户完成首次关键行为（如首

次购买）。知识点：用户生命周期各阶段目标。易错点：容易将激活与留存阶段目标混

淆。

5、以下哪项不属于用户画像的数据采集方式？

A、问卷调查

B、后台埋点

C、竞品分析

D、用户访谈

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户画像数据主要来自直接用户调研（问卷、访谈）和用

户行为数据（埋点）。竞品分析属于市场研究范畴。知识点：用户画像数据来源。易错

点：容易将市场研究数据误认为用户画像数据。

6、增长黑客常用的AARRR模型中，“Retention”对应的中文是？

A、获取

B、激活

C、留存

D、推荐

【答案】C

【解析】正确答案是C。AARRR模型中Retention指用户留存，即保持用户活跃

度。知识点：增长黑客模型术语。易错点：容易混淆Retention和Recommendation。

7、在用户画像应用中，“冷启动”问题通常指？

A、新用户缺乏数据

B、系统宕机

C、数据量过大

D、用户流失

【答案】A

【解析】正确答案是A。冷启动指新用户或新产品缺乏足够历史数据导致个性化推

荐困难。知识点：个性化推荐常见问题。易错点：容易将技术故障误认为冷启动。

8、以下哪项是用户增长飞轮与漏斗模型的主要区别？

A、关注用户获取

B、强调线性流程

C、注重循环效应

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D、依赖广告投放

【答案】C

【解析】正确答案是C。飞轮模型强调各环节相互促进的循环效应，而漏斗模型是

线性的转化过程。知识点：增长模型对比。易错点：容易忽视两种模型的核心差异。

9、在用户画像标签体系中，“规则标签”的典型特征是？

A、基于机器学习

B、通过业务规则生成

C、需要大量数据训练

D、动态更新