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2025年乡镇医院工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX镇中心卫生院在上级卫生健康部门的指导下，坚持“以人民健康为中心”的服务理念，围绕“强基础、提能力、优服务”主线，统筹推进医疗服务、公共卫生、疫情防控及内部管理等工作，全年门诊量达4.2万人次，较上年增长8%；住院患者5200人次，同比增长12%；手术量186台次（其中三级手术21台），实现了服务能力与群众满意度的双提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，基本医疗保障能力显著增强

1.业务规模稳步增长，学科建设取得突破。内科以高血压、糖尿病等慢性病管理为重点，联合公共卫生科建立“门诊-随访-干预”闭环管理模式，全年收治内科住院患者2800人次，较上年增加15%，其中危重症抢救成功率达92%；外科通过选派骨干到县人民医院进修腹腔镜技术，成功开展腹腔镜胆囊切除术、阑尾切除术等微创手术123台，占比66%，手术平均住院日缩短至4.5天；中医科扩建中医综合治疗区至200㎡，配备针灸、推拿、艾灸、中药熏蒸等设备12台（套），开展中医适宜技术16项，全年门诊量突破8000人次，中药饮片使用量同比增长35%。

2.设备效能充分释放，诊疗水平持续提升。年初投入180万元更新DR数字化X光机、彩色多普勒超声诊断仪及全自动生化分析仪，全年DR检查量达1.2万次（较上年增长30%），超声检查量8500次（增长25%），生化检验准确率提升至99.6%。与县人民医院建立“远程影像诊断中心”，全年上传影像资料2300份，县专家审核报告及时率100%，漏诊误诊率降至0.1%以下。

3.服务模式优化创新，患者体验明显改善。推行“一站式”就诊服务，整合挂号、缴费、检查预约窗口，设置老年人、残疾人专用通道，全年门诊平均候诊时间缩短至20分钟；开展“医护到家”服务，为行动不便的慢性病患者、术后康复期患者提供上门换药、静脉采血等延伸服务260人次；建立“出院患者随访台账”，通过电话、微信等方式随访出院患者4800人次，随访率96%，患者满意度达94.3%（较上年提升3.2个百分点）。

（二）公共卫生扎实推进，全周期健康管理成效凸显

1.基本公卫项目精准落实。全年建立居民电子健康档案2.8万份（建档率98.5%），动态更新率92%；规范管理高血压患者2100人（规范管理率88%）、糖尿病患者650人（规范管理率85%），较上年分别提升5%、4%；完成65岁以上老年人健康体检2500人次（完成率92%），新增眼底筛查、骨密度检测等项目，检出异常率62%，均及时反馈至家庭医生团队跟进干预；孕产妇系统管理率98%，0-6岁儿童健康管理率97%，新生儿访视率100%。

2.重点疾病防控有力有效。严格落实传染病监测报告制度，全年报告法定传染病12例（均为乙类），报告及时率、准确率100%；开展流感、结核等重点传染病宣传活动12场，覆盖人群8000余人次；完成结核患者规范管理32例，规则服药率98%；针对夏季肠道传染病高发态势，联合市场监管所开展餐饮单位卫生巡查4次，发放健康提示卡500份，未发生聚集性疫情。

3.应急能力全面提升。修订《突发公共卫生事件应急预案》，完善“院-村-户”三级预警网络，全年开展全员应急培训4次、实战演练2次（包括群体性食物中毒处置、新冠疫情模拟演练）；储备口罩、防护服、消毒液等应急物资3个月用量，急救药品目录增至80种，急救设备（除颤仪、呼吸机等）完好率100%；组建15人应急梯队，24小时待命，全年参与突发事件医疗救援3次，均高效完成任务。

（三）能力建设持续强化，内涵管理水平不断提升

1.人才队伍建设成效显著。通过“县管乡用”招聘引进临床医学、中医学专业毕业生4名，定向培养村医2名；选派12名骨干到上级医院进修（内科3名、外科4名、护理5名），邀请县人民医院专家来院坐诊、带教48次；开展院内业务培训24场（涵盖病历书写、急救技能、院感防控等），参与培训1200人次；目前全院卫生技术人员58人（占比85%），其中主治医师6名、执业医师18名、执业护士22名，较上年增加主治医师2名、执业医师3名。

2.质量安全管理严格规范。成立医疗质量与安全管理委员会，每月开展病历质控、处方点评、护理查房，全年抽查病历600份（甲级率95%）、处方5000张（合理率98%）；落实院感防控“四查”制度（查流程、查操作、查物资、查培训），全年开展院感监测12次，重点部门（手术室、产房、消毒供应室）环境卫生达标率100%；建立药品不良反应监测台账，全年上报ADR病例15例，上报率100%。

3.信息化建设提速升级。完成电子病历系统（EMR）3.0版升级，实现门诊、住院