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2025年医疗机构乱收费自查自纠工作方案

为深入贯彻落实国家医疗保障局、国家卫生健康委员会关于规范医疗服务价格行为的决策部署，切实维护患者合法权益，推动医疗机构收费管理规范化、制度化，现就2025年医疗机构乱收费自查自纠工作制定如下实施方案：

一、工作目标

以“全面排查、精准整改、长效规范”为导向，通过为期6个月的专项自查自纠，实现“四个100%”目标：收费政策执行覆盖率100%、医疗服务项目收费合规率100%、药品耗材价格公示准确率100%、患者投诉处理反馈及时率100%；推动“三个下降”：门诊次均费用同比下降3%、住院例均费用同比下降5%、乱收费相关投诉量同比下降40%；建立“两项机