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人保寿险考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.人保寿险的核心价值观不包括以下哪一项（）

A.诚信B.专业C.创新D.盈利

2.以下哪种保险产品属于人寿保险（）

A.意外险B.医疗险C.两全保险D.财产险

3.保险合同的当事人不包括（）

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

4.人保寿险成立于哪一年（）

A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年

5.风险的特征不包括（）

A.客观性B.不确定性C.可测性D.不可控性

6.以下哪项不属于保险的功能（）

A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.风险制造

7.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益被称为（）

A.保险利益B.保险价值C.保险金额D.保险费

8.保险合同的订立过程包括（）

A.要约和承诺B.要约邀请和承诺C.承诺和反要约D.要约和反要约

9.被保险人在保险期间内死亡或生存至保险期满，保险人按合同约定给付保险金的保险是（）

A.定期寿险B.终身寿险C.两全保险D.年金保险

10.人保寿险的客服热线是（）

A.95518B.95591C.95519D.95588

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于人保寿险主要业务的有（）

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.财产保险

2.保险合同的特性包括（）

A.双务合同B.有偿合同C.附和合同D.射幸合同

3.影响保险费率的因素有（）

A.保险标的风险状况B.保险期限C.市场竞争D.保险公司的经营成本

4.以下哪些属于人寿保险的特点（）

A.风险具有稳定性B.保险期限较长C.具有储蓄性D.保险金额确定较复杂

5.保险的基本原则包括（）

A.保险利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D.损失补偿原则

6.人保寿险的企业文化要素包含（）

A.使命B.愿景C.核心价值观D.经营理念

7.健康保险的种类有（）

A.医疗保险B.疾病保险C.失能收入损失保险D.护理保险

8.保险合同变更的内容包括（）

A.主体变更B.客体变更C.内容变更D.形式变更

9.保险市场的构成要素有（）

A.保险主体B.保险客体C.保险价格D.保险中介

10.以下属于人身保险范畴的有（）

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.信用保险

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保险是一种经济补偿制度，只能补偿物质损失。（）

2.投保人可以为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险。（）

3.人保寿险只经营寿险业务，不涉及其他保险领域。（）

4.保险合同一旦签订，就不能解除。（）

5.风险是指某种事件发生的不确定性。（）

6.定期寿险的保险期限是固定的。（）

7.保险金额越高，保险费一定越高。（）

8.最大诚信原则只要求投保人遵守。（）

9.健康保险都有等待期。（）

10.保险经纪人是代表保险人的利益从事保险活动的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保险利益原则的含义及作用。

答：保险利益原则指投保人对保险标的须有法律上承认的利益。作用是防止赌博行为，避免道德风险，限制赔偿程度，确保保险经营稳定。

2.简述人保寿险的使命。

答：为人们提供优质的保险产品和服务，满足客户在风险保障、财富规划等方面需求，助力提升人们生活品质，守护幸福生活。

3.简述人寿保险合同的特点。

答：具有长期性、储蓄性，风险较稳定。保险金额确定复杂，多为定额给付合同，且一般不适用损失补偿原则。

4.简述保险合同终止的原因。

答：原因有期满终止、履约终止、解约终止、标的灭失终止、被保险人死亡或期满终止、因法定或约定事由终止等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升人保寿险的客户服务质量。

答：可加强员工培训，提升专业素养与服务态度；优化服务流程，提高办理业务效率；利用科技手段，如线上服务平台，方便客户咨询与办理；建立有效反馈机制，及时改进服务。

2.谈谈保险行业在应对人口老龄化方面可发挥的作用。

答：能提供养老保险产品，保障老年生活经济来源；推出长期护理保险，减轻护