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2025年人证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据2024年修订的《道路运输从业人员管理规定》，申请从事巡游出租汽车驾驶员从业资格考试的人员，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：《道路运输从业人员管理规定》第二十四条明确，申请巡游出租汽车驾驶员从业资格需取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录等条件。

2.网约车平台公司应当在服务所在地（）向省级通信主管部门申请互联网信息服务备案。

A.市场监督管理部门

B.交通运输主管部门

C.公安机关

D.网信部门

答案：B

解析：依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条，网约车平台公司需在服务所在地交通运输主管部门备案后，向省级通信主管部门申请互联网信息服务备案。

3.巡游出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客携带超大行李（体积超过0.5立方米）时，正确的处理方式是（）。

A.直接拒绝载客

B.告知乘客需额外支付行李费

C.协助乘客将行李固定在后排座位

D.检查行李是否符合运输安全要求后协商运输

答案：D

解析：《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2016）规定，驾驶员应主动协助乘客放置行李，对超大或特殊行李需检查安全性并与乘客协商运输方案，不得无理由拒载。

4.新能源出租汽车动力电池温度超过（）℃时，应立即靠边停车并切断电源。

A.45

B.55

C.65

D.75

答案：C

解析：《电动汽车安全要求》（GB/T31485-2015）规定，动力电池系统最高工作温度超过65℃时，车辆应触发高温报警，驾驶员需立即安全停车并切断动力电源。

5.根据《个人信息保护法》，网约车平台收集乘客行程信息时，以下行为合法的是（）。

A.默认开启行程信息共享至社交平台

B.仅收集与服务直接相关的起点、终点信息

C.将乘客手机号提供给合作广告商

D.存储乘客生物识别信息超过服务结束后1年

答案：B

解析：《个人信息保护法》第十三条规定，处理个人信息应具有明确、合理的目的，并限于实现目的的最小范围，不得过度收集。

6.出租汽车驾驶员在夜间23:00后运营时，发现乘客行为异常（如反复查看手机、言语模糊），正确的应对措施是（）。

A.加速行驶尽快送达目的地

B.保持冷静，通过车载监控记录，必要时联系平台或报警

C.要求乘客提前支付车费

D.关闭车内灯光避免刺激乘客

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十条要求，驾驶员发现乘客有异常行为时应保持安全距离，利用车载设备记录证据，必要时向平台或公安机关求助。

7.巡游出租汽车计价器出现故障时，驾驶员应（）。

A.继续运营并手动计算费用

B.立即停止运营，报修并向管理部门报备

C.告知乘客按预估费用支付

D.自行调整计价器参数

答案：B

解析：《出租汽车计价器检定规程》（JJG517-2018）规定，计价器故障时驾驶员须停止运营，联系专业机构维修并向交通运输主管部门报告，严禁擅自调整。

8.网约车驾驶员接单后，发现乘客目的地为偏远山区且无照明道路，正确的处理方式是（）。

A.直接取消订单并标注“风险区域”

B.联系乘客确认行程，告知夜间行驶注意事项，确认安全后前往

C.要求乘客额外支付夜间服务费

D.关闭导航语音避免干扰

答案：B

解析：《网络预约出租汽车运营服务规范》（T/CCPITCSC002-2021）规定，驾驶员需与乘客确认特殊行程细节，提前告知可能的风险，在双方同意后提供服务。

9.出租汽车驾驶员在运营中突遇暴雨导致路面积水，无法判断水深时，应（）。

A.低速试探通过

B.立即停车，观察其他车辆通行情况

C.加速冲过积水区域

D.打开双闪灯，沿道路中央行驶

答案：B

解析：《防御性驾驶技术要求》（GB/T39634-2020）指出，遇积水路段时应停车观察水深及其他车辆通行情况，水深超过轮胎1/2时禁止通行。

10.根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶员在运营中辱骂乘客经查实的，一次扣（）分。

A.3

B.5

C.10

D.20

答案：C

解析：《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十六条规定，驾驶员有侮辱、殴打乘客行为的，一次扣10分；情节严重的扣20分。

（中间省略10-30题，保持结构一致性，示例如下）

25.新能源出租汽车发生碰撞后，若电池包外壳出现变形但未起火，驾驶员应首先（）。

A.立即断开高压系统

B.安抚乘客并转移至安全区域

C