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社交媒体代运营服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方提供社交媒体代运营服务，乙方具有相应的服务能力和资质，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下社交媒体平台的代运营服务：

（1）微信公众号：包括[具体公众号名称]，主要运营方向为[例如：品牌宣传、产品推广、用户互动]。

（2）[其他平台，例如：微博]，账号名称/ID：[具体账号名称/ID]，主要运营方向为[例如：热点追踪、粉丝互动、舆情监控]。

（3）[其他平台，例如：抖音]，账号名称/ID：[具体账号名称/ID]，主要运营方向为[例如：短视频创意、达人合作、直播辅助]。

（4）[其他平台，例如：小红书]，账号名称/ID：[具体账号名称/ID]，主要运营方向为[例如：种草笔记、用户口碑、新品发布]。

（5）[其他平台，例如：视频号]，账号名称/ID：[具体账号名称/ID]，主要运营方向为[例如：品牌故事、产品展示、私域引流]。

1.2具体服务项目包括但不限于：

（1）账号基础设置与管理：完成或维护各平台账号的注册、认证、信息完善、权限设置等。

（2）内容策略规划：根据甲方品牌定位、目标受众及市场环境，制定年度/季度/月度社交媒体运营策略和内容日历。

（3）内容创作与编辑：

*撰写符合各平台特性的原创文案、新闻稿、活动介绍、互动话题等。

*设计制作配图、海报、长图文等视觉素材。

*策划、拍摄（如需）、剪辑符合平台调性的短视频内容。

*选题策划，收集、整理、编辑用户生成内容（UGC）进行二次传播。

（4）内容发布与优化：按照预定计划在各指定平台进行内容发布，并根据发布效果进行优化调整。

（5）用户互动与社群维护：及时回复用户评论、私信，参与相关话题讨论，维护良好的社区氛围，定期进行粉丝互动活动。

（6）数据监测与分析：每日/每周/每月监测各平台运营数据，包括阅读量、播放量、点赞、评论、转发、收藏、涨粉、转化率等关键指标，形成数据分析报告。

（7）广告投放与管理（如适用）：根据甲方营销目标，制定社交媒体广告投放计划，管理广告预算，执行投放操作，监控广告效果，并提供相关报告。

（8）舆情监控与危机应对（如适用）：监控与甲方品牌相关的网络舆情，及时发现问题并上报，协助制定和执行危机公关预案。

（9）定期汇报与沟通：定期向甲方汇报运营进展、数据分析结果及下一步计划，根据甲方反馈及时调整服务策略。

1.3服务周期：本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[时长]个月/年。服务期满前[提前时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议可自动续约[续约时长]个月/年。

第二条服务目标

2.1乙方应在本协议服务期间，努力达成以下主要目标（具体指标可根据协商在服务内容或附件中进一步细化）：

（1）提升甲方指定社交媒体账号的整体品牌形象和影响力。

（2）在服务期内，[具体平台]粉丝数量不少于[具体数字]或增长率达到[具体百分比]%。

（3）提高用户互动率，[具体平台]平均评论/点赞/转发数较基线提升[具体百分比]%。

（4）通过社交媒体平台促进甲方产品销售或活动参与度，实现[具体量化指标，如：销售额增长X%、活动报名人数Y人]。

（5）维护积极的网络口碑，有效处理负面信息。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）甲方的权利：

*有权根据本协议约定，对乙方的服务内容（如内容草稿）进行审阅，并提出修改意见。

*有权要求乙方按照约定时间提交运营报告，并审阅报告内容。

*有权根据实际经营需要，在合理范围内提出对服务内容、服务方向或服务目标的调整建议。

*有权要求乙方保证其运营的账号遵守国家法律法规及各社交媒体平台的用户协议和社区规范。

*有权在合同