智慧矿山安全监控协议.docxVIP

智慧矿山安全监控协议

甲方（委托方）：[矿山运营方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务提供方）：[智慧矿山安全监控服务提供商全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方为提升矿山安全生产管理水平，保障员工生命安全与财产安全，拟建设并运行智慧矿山安全监控系统；乙方具备相关技术能力和服务经验，愿意为甲方提供相应的智慧矿山安全监控服务。双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1智慧矿山安全监控系统：指由甲乙双方合作建设、运行和维护，用于对矿山井上、井下环境参数、设备状态、人员位置及活动等进行实时监测、数据分析、预警报警、信息展示和管理的综合性信息化系统，包括但不限于硬件设备、软件平台、网络设施及配套服务。

1.2监测对象：指协议约定范围内矿山的生产区域、重点部位、危险源点、人员活动区域及关键设备等。

1.3监测指标：指对监测对象进行监测的具体参数，包括但不限于瓦斯浓度、风速、温度、粉尘浓度、一氧化碳浓度、水文地质参数、顶板压力、设备运行参数、人员位置、身份识别、紧急按钮状态等。

1.4服务标准协议（SLA）：指本协议附件一（如适用）中约定的关于系统可用性、故障响应与修复时间、数据准确性等方面的具体承诺标准。若无单独附件，则相关标准在本协议相关条款中约定。

1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为及法律、法规规定的其他不可抗力事件。

第二条服务范围与内容

2.1系统建设：

2.1.1乙方根据甲方提供的安全生产需求，负责智慧矿山安全监控系统的方案设计，包括硬件选型、网络架构、软件功能配置等，并经甲方确认。

2.1.2乙方负责按照经甲方确认的方案，进行系统所需硬件设备的采购、安装、调试和集成工作，确保系统符合国家及行业相关标准和规范。

2.1.3乙方负责相关网络设施的铺设与调试，确保监测数据能够稳定、高效地传输至监控中心或云平台。

2.1.4乙方负责智慧矿山安全监控软件平台的开发、部署、调试和集成，包括数据采集接口、数据处理引擎、存储管理、可视化展示系统（含Web端、大屏展示等）、报警管理模块、人员定位管理模块、数据统计分析模块等。

2.1.5乙方负责完成系统的整体联调联试，确保各子系统功能正常，数据链路畅通，满足预定功能指标。

2.2系统运维服务：

2.2.1乙方提供系统自交付使用之日起[]年的运维服务，包括但不限于：

a)日常巡检：按照约定计划对系统硬件设备、网络状态、软件平台运行情况进行巡检，及时发现并记录潜在问题。

b)故障处理：在收到甲方故障报告后，根据本协议约定的故障响应时间到达现场或远程进行故障诊断和处理，直至系统恢复正常运行。

c)软件更新与补丁安装：根据操作系统、数据库、应用软件等供应商的要求或系统运行需要，及时进行必要的版本更新和安全补丁安装。

d)数据备份与恢复：按照约定频率对系统重要数据进行备份，并确保在发生数据丢失时能够有效恢复。

e)系统性能优化：根据系统运行状况和甲方需求，对系统进行性能分析和优化，提升系统响应速度和稳定性。

2.2.2乙方保证运维服务团队具备相应的技术能力和资质，能够7天[24小时或根据约定]响应甲方需求。

2.3数据分析与报告：

2.3.1乙方负责对采集到的监控数据进行预处理、清洗和存储。

2.3.2乙方按照约定，定期（例如：每日/每周/每月）向甲方提供监控数据分析报告，内容包括但不限于各监测指标的历史数据统计、趋势分析、异常事件记录、安全风险评估等。

2.3.3乙方根据甲方需求，可提供专项数据分析服务或生成定制化的安全评估报告。

2.4技术支持与培训：

2.4.1乙方负责为甲方指定管理人员和操作人员提供系统使用培训，确保其能够熟练操作系统和获取所需信息。

2.4.2乙方在系统运行期间，提供技术支持服务，解答甲方提出的问题，协助解决使用中遇到的技术困难。

2.4.3乙方根据合同约定，提供约定的保修期内硬件故障的维修服务。

2.5系统访问权限：乙方负责为甲方授权人员开通必要的系统访问权限，并确保权限设置合理、安全。甲方有权要求乙方提供相关用户管理支持。

第三条服务标准与质量保证（SLA）

3.1系统可用