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数字应急预案管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________（下称“甲方”）

地址：________________________________

联系人姓名：________________________

联系方式：*

乙方（服务方）：____________________（下称“乙方”）

地址：________________________________

联系人姓名：________________________

联系方式：*

本合同由上述双方在平等自愿基础上，依据相关法律法规订立。

（二）协议标的

甲方委托乙方负责其数字系统的应急预案编制、演练实施、风险评估、系统维护及应急响应全流程管理服务。具体涵盖核心信息系统、数据存储中心及网络架构的应急保障工作。

二、服务内容与范围

（一）预案体系构建

乙方应在协议生效后三十日内完成对甲方现有数字基础设施的全面诊断，识别关键业务节点与脆弱点。基于诊断结果，定制涵盖网络攻击、硬件故障、数据泄露、自然灾害等场景的专项应急预案，形成分级响应机制。预案需满足行业安全标准与法规要求。

（二）模拟演练实施

乙方每年至少组织两次全流程模拟应急演练，包括桌面推演与实战演练。演练方案需提前十五日提交甲方确认，演练结束后三个工作日内出具含问题清单的评估报告，并同步优化现有预案。

（三）系统监控与维护

乙方提供7×24小时系统监测服务，部署实时威胁感知工具并建立预警阈值。对关键设备实施季度预防性维护，升级日志留存不得少于一百八十日。监测中发现高危漏洞须在四小时内向甲方提交书面风险通告。

三、双方权利义务

（一）甲方义务

向乙方完整提供系统架构图、资产清单及历史故障记录；按约定及时支付服务费用；配合完成应急演练人员调配；三日内反馈乙方提交的方案文档。

（二）乙方义务

组建不少于五人的专业应急服务团队并备案甲方；所有服务过程形成书面工作记录；使用甲方指定安全通道传输敏感数据；每季度出具运营安全态势报告；发生实际应急事件时，一小时内启动预案响应。

四、服务期限与费用

（一）协议有效期

本协议自签署之日起生效，有效期_年。期满前三十日，双方未书面提出终止则自动续期_年。

（二）服务费用

年度基础服务费为人民币__________元，分四次于每季度首月第五日前支付。实战演练、系统重构等专项服务另行报价，单项超过__________元须签订补充协议。

五、保密条款

双方对履约过程中获知的商业机密、技术参数、系统漏洞等保密信息承担永久保密义务，不得向第三方披露。涉密人员须签订保密承诺书，核心数据存储介质使用后进行物理销毁认证。

六、违约责任

（一）服务延误

乙方未按约定时限完成预案制定、演练实施等关键节点工作，每延误一日按当期服务费千分之五支付违约金。

（二）重大失误

因乙方操作失误导致甲方系统中断超两小时，或造成数据永久性丢失，应赔偿直接经济损失，上限不超过年度服务费总额的三倍。

（三）连带责任

任何一方因故意或重大过失违反保密义务，受害方有权立即终止协议并要求支付不低于人民币__________元的惩罚性赔偿。

七、争议解决

因本协议产生争议应首先协商解决。协商不成时，任一方可向甲方所在地的合同签订地人民法院提起诉讼。诉讼期间非争议条款仍具法律效力。

八、协议变更与终止

（一）协议变更

对本协议任何修改均须双方授权代表签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

（二）提前终止

除不可抗力外，任何一方单方终止协议须提前九十日书面通知，并支付剩余服务期应付费用总额百分之二十作为解约补偿金。

九、签署生效

本协议一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。下方签署代表已获各自机构充分授权，自签字盖章日起生效。

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）