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不合格品处理流程及管理办法

一、不合格品识别与分类管理

不合格品识别覆盖原材料、在制品、成品及客户退回产品全生命周期，通过明确识别依据、主体及场景，确保及时发现异常。

1.1识别依据与标准

-技术文件：以产品图纸、工艺规程、企业标准（Q/XXX-202X）、行业标准（如GB/TXXX-XXXX）及客户技术协议为核心判定依据。

-检验规范：进货检验执行《原材料检验规程》，过程检验执行《工序质量控制表》，最终检验执行《成品出厂检验标准》，客户退回品依据《客户投诉处理记录》及退回实物确认。

1.2识别主体与场景

-原材料不合格：由质检部IQC（进料检验员）在