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电商运营合同协议（代运营2025）

鉴于甲方希望委托乙方提供专业的电商代运营服务，以提升其在线销售业绩和品牌影响力，乙方拥有开展电商代运营服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的要求，在约定的电商平台（包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商等）上，为甲方提供全面的电商代运营服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)账号管理与优化：负责甲方指定平台的账号注册、资质申请与管理、店铺视觉设计与装修、基础设置与日常维护；

(2)商品管理与推广：负责商品信息优化（包括标题、主图、详情页撰写）、SKU策略制定、价格体系管理；执行站内广告投放（如直通车、钻展、引力魔方等）及效果优化；策划并执行店铺促销活动；

(3)流量获取与转化：制定并执行引流策略，包括站内外推广、内容营销（如短视频、直播策划与执行）、社交媒体联动引流等，提升店铺流量与转化率；

(4)订单处理与客户服务：负责订单审核、发货协调、售后咨询、客诉处理，确保客户服务体验；

(5)数据分析与报告：定期（如每月）向甲方提供详细的运营数据报告，包括销售数据、流量数据、广告数据等，并进行分析，提出优化建议；

(6)运营策略与优化：持续监控店铺运营状况，根据市场变化和数据分析结果，调整和优化运营策略与流程。

1.3乙方应配备专业的运营团队负责甲方的店铺运营工作，并根据服务需要投入必要的资源。

1.4具体的平台、店铺、产品及服务细节，由双方另行签署的《服务实施方案》进行明确。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2合同期满前______日，如双方均有意续约，应另行协商并签署续约协议。如未达成一致，本合同到期后自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用______方式结算：

(1)固定月费：每月服务费为人民币______元整（￥______）。此费用包含本协议第一条约定的全部服务内容。

(2)按销售额比例分成（CPS）：甲方按照销售额的______%支付给乙方佣金。销售额指通过甲方店铺确认支付的总金额，具体计算方式与结算周期由双方另行约定。

(3)混合模式：固定月费为人民币______元整（￥______），超出______元（或按特定指标）的部分，甲方再按______%的比例向乙方支付分成费用。

3.2支付周期：服务费用按______方式支付。

(1)月付：每月______日前，支付当月服务费。

(2)季付：每季度结束后______日内，支付当季服务费。

3.3支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.4乙方应在收到款项后______日内，向甲方开具等额合规发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。

(2)有权获取乙方提供的运营数据报告，并要求乙方对运营结果进行解释说明。

(3)应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

(4)应向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息（包括但不限于产品规格、参数、卖点、库存情况）、营业执照、相关行业资质证明等文件，并保证其真实性、合法性、有效性。

(5)应配合乙方进行店铺装修、产品上下架、活动配置等工作。

(6)应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)应按照本协议第一条约定的服务范围、标准和要求，勤勉尽责地为甲方提供专业服务。

(3)应建立完善的运营管理制度，配备足够且具备相应资质的运营人员。

(4)应保护甲方的商业秘密、知识产权及客户信息等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)应定期（如每月）向甲方汇报店铺运营情况，并提供数据分析报告。

(6)应遵守国家法律法规及各电商平台的运营规则，维护甲方的店铺声誉。

(7)应配合甲方进行市场推广活动，根据甲方要求提供必要支持。

第五条运营指标与绩效考核