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部门架构职责量化管理方案

作为在企业管理岗深耕十余年的“老后勤”，我太清楚部门运作中那些“说不明道不清”的痛点了——汇报时互相推诿“这个不归我管”、协作时反复确认“到底谁拍板”、考核时盯着KPI表挠头“这指标怎么定才合理”……这些年参与过6个部门的架构调整，主导过3次全员职责梳理，最深的体会是：管理要落地，必须让“模糊”变“清晰”，让“经验”变“数据”。基于此，结合过往实践与团队反馈，特制定本部门架构职责量化管理方案。

一、方案背景与核心目标

1.1现实痛点驱动

过去半年，我们通过3次匿名调研、20场一对一访谈发现，当前部门运作存在三大“模糊区”：

一是架构层级模糊：A项目推进时，市场部与运