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环卫处2025年工作总结及2026年工作思路

2025年，我处深入贯彻落实城市精细化管理要求，以“清洁、有序、生态、智慧”为目标，统筹推进环卫基础设施建设、作业模式优化、队伍能力提升和科技赋能转型，全年累计投入作业人员1.2万人次/日，机械化作业车辆1200余台次/日，完成城区1200万平方米道路、150个开放式小区、30个公园广场的常态化保洁，处理生活垃圾42.6万吨、厨余垃圾8.3万吨、大件垃圾1.1万吨，各项工作实现稳中有进，为城市环境品质提升提供了坚实保障。

一、聚焦主责主业，基础保障能力全面增强

1.清扫保洁精细化水平显著提升

坚持“机械+人工”协同作业模式，将城区划分为核心区（商业密集区）、重点区（交通干道）、一般区（背街小巷）三类区域，分别执行“以克论净”1克/平方米、2克/平方米、3克/平方米的动态保洁标准。全年开展道路冲洗、洗扫、洒水联合作业3600余次，机械化清扫率从2024年的89%提升至93%，重点路段浮尘厚度下降40%。针对老旧小区卫生死角问题，组织“清脏治乱”专项行动，累计清理堆积物2.8万处、小广告5.6万张，推动32个无物业小区纳入“社区+环卫”共管模式，居民投诉量同比下降35%。

2.垃圾收运处理体系持续优化

完成城区12座垃圾转运站智能化改造，加装称重计量、异味监测、视频监控系统，实现垃圾“进站-称重-压缩-转运”全流程数据可追溯。推广“定时定点+分类收运”模式，在80个小区设置“早7-9点、晚18-20点”集中收运时段，配备20台分类收运车（可回收物、厨余垃圾、其他垃圾分车运输），厨余垃圾日均收运量较2024年增长25%，混装混运现象基本消除。终端处理方面，与市餐厨垃圾处理厂、生活垃圾焚烧发电厂建立“收运-处理”数据互通机制，全年生活垃圾焚烧处理率达92%，厨余垃圾资源化利用率达85%，均超额完成年度目标。

3.应急保障能力经受实战检验

建立“日常巡查+重点值守+快速响应”应急机制，组建300人应急突击队，配备高压冲洗车、吸污车、抛雪机等特种车辆20台。全年妥善处置暴雨内涝、突发垃圾堆积、重大活动保障等任务47次：6月应对连续强降雨期间，24小时轮班清理雨水篦子堵塞物3200余处，清运积水路段垃圾120吨；10月保障国际马拉松赛事期间，对赛道沿线15公里范围实施“机扫+人工捡拾”双重保障，赛道可见垃圾停留时间控制在10分钟以内，得到赛事组委会书面表扬。

二、强化创新驱动，智慧环卫建设取得突破

1.数字化平台实现全流程覆盖

建成“智慧环卫综合管理平台”，整合车辆定位、人员轨迹、设施状态、作业质量等12类数据，接入环卫车辆GPS终端260台、智能果壳箱传感器1500个、垃圾桶满溢监测设备800套。通过平台实时监控，可精准调度车辆避开拥堵路段，2025年作业车辆空驶率从18%降至12%；自动预警垃圾满溢点位，处置响应时间从40分钟缩短至15分钟；分析作业质量数据，对连续3次“以克论净”超标路段自动派单整改，全年整改完成率达98%。

2.新技术应用提升作业效率

试点推广3台新能源无人清扫车，在公园、广场等封闭区域实现自主避障、定时清扫，单台设备日均作业面积达1.2万平方米，相当于8名环卫工人的工作量；引入AI视觉识别技术，在20个重点区域安装摄像头，自动识别垃圾落地、车辆遗撒等问题，全年自动报警1200余次，准确率超90%；应用生物酶除臭技术，在5座转运站、100个垃圾厢房设置雾化除臭设备，周边50米范围内异味投诉量下降70%。

三、夯实队伍基础，内生动力有效激发

1.人员素质持续提升

开展“技能大练兵”活动，全年组织环卫作业规范、设备操作、应急处置等培训24场，覆盖1800人次；举办“最美环卫工”评选，表彰拾金不昧、助人为乐等先进典型32人，其中2人获评市级“劳动模范”。针对一线工人老龄化问题（平均年龄52岁），联合职业技术学校开设“环卫技能定向班”，定向培养20-35岁青年工人50名，已全部充实到机械化作业岗位。

2.权益保障不断加强

落实《环卫行业劳动保障指导意见》，将一线工人月均工资从4200元提高至4800元，为全体作业人员购买“雇主责任险+意外伤害险”，新增10处“环卫驿站”（配备休息、热饭、饮水设施），覆盖90%作业区域。建立“班组长-片区管理员-处领导”三级沟通机制，全年收集并解决职工诉求67件，包括调整高温时段作业时间、增配防晒护具、优化工具存放点等，职工满意度从82%提升至91%。

四、存在的问题与不足

尽管2025年工作取得一定成效，但对照更高标准仍存在短板：一是垃圾分类前端准确率待提升，部分居民仍存在“混投”现象，厨余垃圾杂质率达15%，影响后端处理效率；二是老旧区域环卫设施配