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部门架构职责明确化管理办法

前言

在某制造企业工作的第三年，我曾亲历过一场“部门甩锅大战”：市场部抱怨生产部交货延迟影响客户满意度，生产部反驳是采购部原料到货不及时，采购部又指出是销售部临时变更订单需求……最终项目黄了，却没人能说清问题到底出在哪个环节。这场闹剧让我深刻意识到：当部门架构像团乱麻、职责边界模糊如迷雾时，再优秀的团队也会沦为“踢皮球”的赛场。正是这样的经历，让我在后续参与企业管理优化时，始终将“架构清晰、职责明确”作为核心目标。本文将结合实际管理经验，系统阐述部门架构职责明确化的管理办法，力求为企业解决“谁该做、谁负责”的根本问题。

一、为何要推进部门架构职责明确化？——从痛点到