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警卫人员管理条例

第一条本条例适用于承担机关、企事业单位、公共场馆、居民社区等场所安全保卫任务的专职警卫人员管理，旨在规范警卫人员行为准则，明确岗位职责，提升安全防范能力，保障服务对象人身财产安全及场所正常秩序。

第二条警卫人员须具备以下基本条件：年满18周岁且不超过55周岁，身心健康，无精神类疾病或重大病史；具有初中及以上文化程度，熟悉基础法律知识及安全防范常识；无刑事犯罪记录、严重治安处罚记录或失信行为记录；通过公安机关背景审查及用人单位组织的岗位适应性测试。

第三条警卫人员上岗前须完成不少于72课时的岗前培训，培训内容包括：国家及地方安全保卫相关法律法规（《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等）；服务场所安全风险点识别与防范措施；基础防卫技能（包括徒手防卫、警械使用规范）；应急处置流程（火灾、暴力袭击、群体性事件等场景）；服务礼仪与沟通技巧；监控设备、报警系统等安全设施操作规范。培训结束后须通过理论考试（满分100分，80分及以上合格）及实操考核（由用人单位或专业机构评估），未达标者不得上岗。

第四条警卫人员实行岗位责任制，根据服务场所类型及安全等级划分门岗值守、区域巡逻、监控调度、应急备勤等岗位，具体职责如下：

（一）门岗值守人员：负责进出人员、车辆、物品的登记核查，严格执行“凭证出入”“物品查验”制度；引导车辆有序停放，维护门前交通秩序；发现未佩戴证件、携带违禁物品（管制刀具、易燃易爆品等）或形迹可疑人员时，须立即制止并报告上级；遇强行冲岗行为，应优先保护自身安全，启动一键报警装置并通知应急备勤组支援。

（二）区域巡逻人员：按照规定路线及频次（重点区域每30分钟至少巡查1次，一般区域每小时至少巡查1次）开展巡查，记录巡查时间、路线及异常情况；检查消防设施（灭火器压力值、消防通道畅通性）、电气设备（配电箱密封状态、线路有无老化）、门窗锁闭情况；发现安全隐患（如漏水、漏电、未锁门窗）须当场处理并记录，无法处理的立即上报；遇群众求助（如物品遗失、突发疾病）应主动协助，必要时联系相关部门。

（三）监控调度人员：24小时值守监控室，实时观察各监控画面，重点关注出入口、仓库、财务室等敏感区域；发现异常情况（如人员聚集、物品移动、设备故障）立即标记画面并通知巡逻组现场核查；做好监控录像存储管理，保存期限不少于30日（特殊场所按行业规定延长），调阅录像须经主管领导批准并登记；定期检查监控设备运行状态（摄像头清晰度、硬盘存储空间、网络连接稳定性），发现故障及时报修。

（四）应急备勤人员：保持通讯畅通，备勤期间不得饮酒或擅自离开备勤区域；接到突发事件指令后，须在3分钟内携带应急装备（防暴盾、橡胶棍、急救包等）赶赴现场；配合其他岗位人员完成人员疏散、现场警戒、秩序维护等任务；事件处置结束后，协助整理现场并提交详细处置报告。

第五条警卫人员日常行为须符合以下规范：

（一）着装要求：统一穿着用人单位配发的制式服装，保持整洁无破损；季节换装按规定时间执行，不得混穿不同季节服装；佩戴工牌（包含姓名、工号、岗位）于左胸显著位置，标识清晰可见；非工作时间不得着制式服装（执行特殊任务除外）。

（二）仪容仪表：男性头发不得过长（前不覆额、侧不掩耳、后不触领），不得留胡须；女性头发应束起或盘发，不得染夸张发色；指甲修剪整齐（长度不超过指尖2毫米），不得涂深色指甲油；工作期间不得佩戴夸张首饰（如粗项链、大耳环）或染彩色头发。

（三）文明用语：接待来访人员时使用“您好”“请”“谢谢”“抱歉”等礼貌用语，语气平和、态度亲切；遇纠纷或冲突时，须保持冷静，避免使用挑衅性语言（如“少废话”“赶紧走”）；与同事沟通时尊重对方，不得当众指责或辱骂。

（四）禁止行为：严禁擅离职守、串岗闲聊或在岗位上从事与工作无关的活动（如玩手机、吃零食）；严禁利用职务便利谋取私利（如接受服务对象财物、放行无关人员）；严禁泄露服务场所内部信息（如人员分布、安全设施布局）；严禁滥用警械（如随意使用辣椒水、电击器）或采取暴力手段处理问题；严禁参与赌博、酗酒、打架斗殴等违法违规行为。

第六条用人单位须每季度组织不少于16课时的复训，内容包括：最新法律法规解读、服务场所安全形势分析、新型安全风险应对（如无人机侵入、网络诈骗渗透）、防卫技能强化训练、应急处置案例复盘。复训结束后开展考核，考核结果与绩效奖金挂钩（连续两次考核不合格者调整岗位或解除劳动合同）。

第七条警卫人员装备管理实行“专人负责、登记领用、定期维护”制度：

（一）装备分类：防护类（防暴盾、头盔、橡胶棍）、通讯类（对讲机、执法记录仪）、应急类（急救包、强光手电、灭火器）、技术类（金属探测器、车底检查镜）。

（二）领用流程：根据岗位需求填写《装备领用单》，经主管领导审批后