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集中整治问题线索办理工作汇报材料

集中整治问题线索办理工作是推动全面从严治党向纵深发展的重要抓手，也是提升基层治理效能、维护群众切身利益的关键举措。今年以来，我们深入学习贯彻习近平总书记关于加强监督执纪问责的重要指示精神，严格落实上级党委、纪委关于问题线索办理工作的部署要求，针对前期问题线索办理中存在的底数不清、流转不畅、质效不高、责任不实等突出问题，集中开展专项整治行动，通过“清存量、提质效、强机制”三步走，全面规范问题线索管理处置流程，切实提升问题线索办理的精准性、时效性和规范性。现将有关工作情况汇报如下：

一、提高政治站位，强化组织领导，全面凝聚整治合力

我们坚持把集中整治问题线索办理工作作为践行“两个维护”的具体行动，作为检验干部担当作为的重要标尺，从政治高度统筹推进整治工作。一是成立专项整治领导小组。由主要负责同志任组长，分管纪检、信访、督查的负责同志任副组长，纪检监察室、信访室、案件监督管理室、各业务科室及基层单位负责人为成员，明确“领导小组统筹抓总、分管领导分片督导、责任科室具体落实、基层单位协同配合”的责任体系，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。二是制定专项整治方案。聚焦问题线索“受理、分办、核查、反馈、归档”全流程，梳理出“底数不清、台账不全”“超期未结、久拖不办”“程序不规范、证据不扎实”“结果反馈不及时、群众不满意”等4大类12项具体问题，逐项明确整治目标、责任主体、完成时限和验收标准，确保整治工作有的放矢。三是召开专题动员部署会。组织全体纪检干部、相关业务科室负责人、基层单位纪检委员召开动员会议，传达上级精神，剖析典型案例，明确纪律要求，切实增强开展整治的思想自觉、政治自觉和行动自觉。会上通报了近三年问题线索办理情况，指出“2021年以来累计接收问题线索237件，其中超3个月未办结的18件，占比7.6%；重复举报问题线索42件，占比17.7%”等突出问题，以数据倒逼责任落实，推动形成“抓整治、促规范、提质量”的浓厚氛围。

二、坚持问题导向，聚焦关键环节，全力推动清仓提质

针对问题线索办理中的“堵点”“痛点”“难点”，我们坚持“清存量、控增量、提质量”并重，通过“拉网式起底、清单化管理、闭环式督办”，全面提升问题线索办理质效。

（一）全面起底清仓，确保底数清晰

坚持“不漏一件、不遗一项”原则，对2020年以来接收的问题线索开展“大起底、大排查”。一方面，建立“双台账”管理制度。由案件监督管理室牵头，联合信访室、纪检监察室，对上级转办、本级受理、巡察移交、审计发现等各类问题线索进行全面梳理，分别建立“总台账”和“分台账”：“总台账”涵盖线索来源、接收时间、反映内容、承办单位、办理状态、办结时间等12项要素，实现“一账统管”；“分台账”按承办单位、问题类型、办理时限分类建立，确保“一类一账”。另一方面，开展“交叉互查”核验。抽调3名业务骨干组成核查组，对各承办单位台账与实际办理情况进行逐一比对，重点核查“是否存在应登未登、应报未报”“是否存在体外循环、瞒报漏报”等问题。通过核查，发现并纠正漏登线索5件，补充完善台账信息32条，全面摸清了问题线索“家底”。截至目前，共梳理2020年以来问题线索312件，其中已办结287件，未办结25件（均为2023年新受理线索），实现了“旧账清零、新账随清”的目标。

（二）规范流程标准，确保办理严谨

针对以往问题线索办理中存在的“程序不规范、标准不统一”问题，我们从制度层面入手，制定《问题线索办理工作规程（试行）》，明确“五步工作法”：一是规范受理环节。设立专门的问题线索接收窗口，统一使用《问题线索受理登记表》，对来电、来信、来访、网络举报等不同渠道反映的问题，实行“一口受理、统一编号、集中管理”，确保线索来源可追溯、信息可查询。二是规范分办环节。建立“集体研判、分级分办”机制，由案件监督管理室牵头，组织纪检监察室、信访室召开线索分办会，根据问题性质、管辖范围、干部管理权限等，提出分办意见，经分管领导审批后，2个工作日内移送承办单位，避免“多头分办、重复分办”。三是规范核查环节。明确“谁承办、谁负责”，要求承办单位收到线索后3个工作日内制定核查方案，报案件监督管理室备案；核查过程中，严格执行“谈话笔录双人签字”“证据材料交叉印证”“重要情况及时报告”等制度，确保核查工作依规依纪依法。四是规范反馈环节。实行“双反馈”制度：对实名举报的，核查结束后5个工作日内，向举报人当面反馈办理结果，听取意见建议；对匿名举报但问题影响较大的，在一定范围内公开反馈，接受群众监督。五是规范归档环节。明确“一案一档”要求，对线索受理、分办、核查、反馈等全流程资料进行整理归档，由案件监督管理室统一保管，确保档案完整、规范、可查。通过流程再造，问题线索办理时限平均缩短3