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自动派单系统运营管理协议

鉴于甲方拥有自动派单系统（以下简称“系统”）并负责其运营管理，乙方需要使用该系统进行业务运营，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

甲方同意向乙方提供自动派单系统的使用权，并负责系统的日常运营、维护和技术支持。乙方同意按照本协议约定使用系统。系统的具体功能包括订单接收、智能派单、路径优化、状态跟踪、数据分析等。系统的交付地点为乙方指定地点，交付时间根据双方约定执行。

第二条权利与义务

甲方的权利与义务：

1.按照本协议约定提供系统，并保证其符合约定的功能及性能要求。

2.负责系统的日常维护、更新和升级，确保系统稳定运行。甲方应提供的服务包括但不限于故障排除、安全维护和版本升级。

3.对系统进行必要的升级以提升性能、修复漏洞或增加新功能，但重大升级可能需要提前通知乙方并协商费用。

4.有权了解乙方使用系统的基本状况以进行故障诊断和性能优化，但需尊重乙方的商业秘密。

5.保证提供系统的知识产权清晰，无任何第三方权利限制或争议。

6.遵守相关法律法规，确保系统运营的合法性。

7.对乙方提供必要的技术培训，确保乙方相关人员能够熟练操作系统。

乙方的权利与义务：

1.按照本协议约定支付相关费用。

2.按照约定方式使用系统，不得用于任何非法目的或损害甲方利益。

3.配合甲方进行系统维护、升级和培训。

4.对其系统账号及密码进行妥善保管，并对因此账号发生的所有活动负责。

5.建立完善的内部管理制度，确保使用系统的数据安全与准确性。

6.有权要求甲方按照本协议及服务级别协议（SLA）提供服务。

第三条费用与支付

1.费用构成：本协议项下的费用包括但不限于软件许可费、年服务费、系统维护费及可能产生的定制开发费和培训费。具体费用标准由双方另行协商确定并在附件中列明。

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式支付费用。首期费用于本协议生效之日起[]日内支付，后续费用根据服务周期（如年度）在周期开始前[]日内支付。

3.发票开具：甲方应在收到乙方款项后[]日内，向乙方开具等额、合法的发票。

第四条知识产权

1.系统的软件著作权及其他知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定范围内的使用许可，非所有权。

2.乙方在使用过程中基于系统产生的业务数据（不包括系统本身的技术数据）归乙方所有，但甲方有权在提供技术支持或进行系统优化所需的范围内访问这些数据，且需承担保密义务。

3.双方应对彼此的商业秘密承担保密义务，保密期限为本协议终止后[]年。

第五条隐私保护与数据安全

1.双方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户个人信息安全。

2.甲方应采取必要的技术和管理措施保障系统安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

3.乙方应自行负责其内部系统的安全，并采取合理措施保护通过系统传输或存储的数据。

第六条系统维护与升级

1.甲方负责系统的日常运行维护，确保系统可用性达到本协议约定的标准。

2.甲方将定期对系统进行升级，以提升性能、修复缺陷或增加新功能。升级前甲方应提前[]日通知乙方，并给予乙方必要的适应时间。因升级可能产生的额外费用，双方应另行协商。

第七条服务水平协议（SLA）

1.甲方向乙方承诺以下服务水平：

-系统可用性不低于[]%。

-故障响应时间不超过[]小时，问题解决时间不超过[]小时。

2.若甲方未能达到SLA标准，应根据实际情况向乙方提供补偿，具体补偿方式（如服务降级、赔偿等）由双方协商确定。

第八条合同期限与终止

1.本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[]月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年。

2.任何一方可在协议有效期内，提前[]日书面通知对方终止本协议。因违约导致协议终止的，违约方应承担相应责任。

第九条违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

2.若甲方未能按时提供符合要求的系统或服务，或未能达到SLA标准，应向乙方支付违约金[]元，且违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额。

3.若乙方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[]%向甲方支付违约金。

第十条不可抗力

1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。

2.因不可抗力影响持续超过[]日，双方可协商解除本协议。

第十一条争议解决

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首