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医疗差错管理制度

医疗差错是指在医疗活动中因诊疗行为、操作规范、管理流程等环节存在过失或疏漏，导致患者出现非预期的身体损害、功能障碍、心理创伤或医疗资源浪费等不良后果，或虽未造成实际损害但存在潜在风险的医疗事件。本制度适用于医疗机构内所有诊疗、护理、药事、检验、检查、后勤保障等直接或间接影响患者安全的医疗相关活动，涵盖门急诊、住院、手术、急救、康复等全流程环节，包括但不限于临床决策失误、操作技术偏差、用药错误、检查报告失真、设备故障未及时处理、信息记录错误、沟通不到位等情形。

一、医疗差错分级标准与界定

为精准实施管理，依据对患者造成的损害程度及潜在风险，将医疗差错分为四级：

一级医疗差错（