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QQ要客户促成多次
1、操作策略：通过QQ等IM工具（打反而令客户），
客户资源，对已有客户进行，提升客户的忠诚度，促进多次
2、操作步骤建立QQ—吸引客户加为好友—客户关系—引
导客户多次
A、建立QQ
同时建立个人QQ和QQ，组合使用
QQ类似于个人QQ，主要有两个作用：1、2、营
销平台
QQ特点：1、多人管理，可以设置多位同时2、海
量好友，一个QQ，可以加10万个好友3、消息，可以同时
针对所有好友或部分好友消息
个人QQ特点：1、沟通更加人性化、感情化2、更新签名和空间
信息，好友能够看到3、可以使用送、送贺卡等功能
B、吸引客户加为好友
QQ每天加好友上限数量是10000
当用户通过上的QQ图标时，点击时，主动添加。
可以在进行设置，客户首次来访，自动发送添加好友的请求
用户通过QQ“找企业”功能，找到我们的QQ，所以设置好QQ的
资料，方便客户找到我们
批量导入个人QQ中的好友。需要客户验证
C、客户关系
建立库。按照一定的属性对客户进行分组；为每个客户
设置一些，来展现客户的特点；为每个客户添加备注信息（客户
的次数、客户的个性化需求、消费能力）
常与客户联系，用心客户。定期回访老客户，一定要有针对
性；对客户更新的签名、文章和相册进行评论；逢年过节送QQ、
发电子贺卡和祝福邮件
一些有价值的免费资料（选购技巧等）
D、客户多次
利用QQ向全部好友或者每个分组的好友，产品信息或
促销信息（需要花钱、审核），切勿频繁
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