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物业公司规章制度范本

第一章总则

第一条为规范物业管理服务行为，提升物业管理服务质量，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理的实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本物业管理区域内的所有业主、物业使用人及其他相关单位或个人。

第三条物业管理服务应遵循“公平、公正、公开、自愿”的原则，以业主的满意度为衡量标准，不断提升服务水平。

第四条物业管理服务内容包括但不限于：物业共用部位、共用设施设备的维护和管理；物业环境卫生；物业秩序维护；物业绿化养护；物业装修管理；物业租赁管理等。

第二章业主及物业使用人权利与义务

第五条业主享有以下权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理服务；

（二）监督物业管理服务工作的开展，提出意见和建议；

（三）参加业主大会，行使投票权、选举权和被选举权；

（四）对物业共用部位、共用设施设备的使用、收益、重大维修和改造等提出建议；

（五）对物业管理区域内违反法律法规或管理规约的行为，有权制止、投诉和举报；

（六）法律、法规规定的其他权利。

第六条业主履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规、社会公德和本物业管理区域的管理规约；

（二）按照物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业服务费；

（三）爱护物业共用部位、共用设施设备，不得擅自改变用途或损坏；

（四）保持物业共用部位、共用设施设备的整洁，不得堆放杂物；

（五）配合物业管理单位开展物业管理工作，不得妨碍、阻挠物业管理工作的正常进行；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第七条物业使用人享有与业主同等权利，履行与业主同等义务，但不得损害业主的合法权益。

第三章物业管理服务内容与标准

第八条物业共用部位、共用设施设备的维护和管理：

（一）物业共用部位、共用设施设备的日常巡查、保养和维修；

（二）物业共用部位、共用设施设备的定期检查、检测和评估；

（三）物业共用部位、共用设施设备的改造、更新和升级；

（四）物业共用部位、共用设施设备的安全防范措施。

第九条物业环境卫生：

（一）物业管理区域内的垃圾收集、清运和处理；

（二）物业管理区域内的绿化养护；

（三）物业管理区域内的道路、广场、楼梯等公共区域的清洁；

（四）物业管理区域内的病媒生物防治。

第十条物业秩序维护：

（一）物业管理区域内的安全防范措施；

（二）物业管理区域内的车辆停放管理；

（三）物业管理区域内的装修管理；

（四）物业管理区域内的公共秩序维护。

第十一条物业绿化养护：

（一）物业管理区域内的绿化种植、修剪和养护；

（二）物业管理区域内的绿化病虫害防治；

（三）物业管理区域内的绿化补种和更新。

第十二条物业装修管理：

（一）物业装修申请的受理、审核和批准；

（二）物业装修过程中的监督和管理；

（三）物业装修完工后的验收和备案。

第十三条物业租赁管理：

（一）物业租赁信息的发布和推广；

（二）物业租赁合同的签订和履行；

（三）物业租赁过程中的服务和保障。

第四章物业管理服务费用

第十四条物业管理服务费用包括但不限于：物业管理费、公共收益分成、专项维修资金等。

第十五条物业管理费的收取标准按照国家和地方有关规定执行，具体标准由业主大会决定。

第十六条业主应当按照物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业管理费。

第十七条公共收益的分成比例由业主大会决定，分成收益用于补充物业管理服务费用或用于业主共同利益。

第十八条专项维修资金的提取、使用和管理按照国家和地方有关规定执行。

第五章物业管理监督与投诉

第十九条业主有权对物业管理服务工作进行监督，提出意见和建议。

第二十条物业管理单位应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。

第二十一条业主对物业管理单位的投诉，可以通过书面、电话、网络等方式进行。

第二十二条物业管理单位应当在接到投诉后，及时进行调查和处理，并在规定时间内向业主反馈处理结果。

第六章违规处理

第二十三条业主、物业使用人或者其他相关单位或个人违反本规章制度，应当承担相应的法律责任。

第二十四条物业管理单位有权对违反本规章制度的行为进行制止、劝阻和投诉。

第二十五条违反本规章制度的行为，按照《物业管理条例》等相关法律法规进行处理。

第七章附则

第二十六条本规章制度由物业管理单位负责解释。

第二十七条本规章制度自发布之日起施行。

业主大会议事规则范本

第一章总则

第一条为规范业主大会的议事程序，保障业主大会的有效运行，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，制定本议事规则。

第二条本议事规则适用于本物业管理区域内的业主大会。

第三条业主大会是本物业管理区域的最高权力机构，依法行使决策权、监督权和选举权。

第四条业主