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2026年安保业务知识与技能考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在北京市执行安保任务时，安保人员发现客户单位内部发生火灾，应优先采取的措施是？

A.立即疏散现场人员

B.立即报警并使用灭火器

C.先确认火源类型再行动

D.保护客户财物优先

2.某小区安保人员在巡逻时发现一名精神异常人员试图闯入儿童游乐区，正确的处置方法是？

A.直接将其制服并等待警察到来

B.远距离观察并呼叫同事支援

C.口头警告并阻止其靠近

D.引导其离开并记录信息上报

3.在上海市执行银行安保任务时，发现客户疑似持有伪造货币，安保人员应？

A.立即没收并报警

B.提醒客户可能存在风险

C.观察其后续行为再行动

D.要求客户配合警方核查

4.某商场安保人员在夜间巡逻时发现可疑人员尾随女性顾客，正确的应对方式是？

A.直接上前质问对方

B.假装打电话吸引注意力

C.立即报警并跟踪记录

D.让顾客自行处理

5.在广东省执行活动现场安保时，如遇人群拥挤踩踏，安保人员应优先？

A.挤入人群维持秩序

B.在外围引导疏散

C.立即使用扩音器警告

D.阻止人群靠近领导

6.某工厂安保人员发现一名员工情绪激动持械威胁同事，正确的处置步骤是？

A.立即制服对方并控制现场

B.口头警告并劝其冷静

C.立即疏散周边人员并报警

D.拍照取证后离开

7.在杭州市执行酒店安保任务时，发现客户醉酒滋事，正确的处理方式是？

A.直接将其拖拽至监控室

B.口头劝导并协助联系家属

C.禁止其进入电梯区域

D.等待警察到来后移交

8.某医院安保人员在夜间巡逻时发现一名病人试图离开，正确的处置方法是？

A.立即拦下并询问原因

B.观察其行为是否危险

C.立即通知病区医护人员

D.假装病人同伴劝其回去

9.在成都市执行大型活动安保时，如遇天气突降暴雨，安保人员应优先？

A.撤离所有观众并封闭场地

B.在入口处提供雨具服务

C.检查排水系统是否通畅

D.疏导观众至备用区域

10.某学校安保人员在课间发现学生间发生斗殴，正确的处理步骤是？

A.立即分头制止双方

B.保护目击学生并记录过程

C.先拍照再报警

D.让老师自行处理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在天津市执行商场安保任务时，发现客户携带宠物进入禁止区域，正确的处置方式包括？

A.口头劝导其离开

B.要求其办理临时通行证

C.直接将宠物带离现场

D.报告商场管理层处理

2.某写字楼安保人员在巡逻时发现消防通道堵塞，正确的处理方式包括？

A.立即清理杂物并拍照记录

B.上报物业并通知消防部门

C.在入口处设置警示标志

D.要求员工自行清理

3.在重庆市执行景区安保时，如遇游客投诉服务，正确的应对方式包括？

A.耐心倾听并记录诉求

B.立即联系投诉游客的旅行社

C.向游客解释公司规定

D.协助联系相关业务部门

4.某小区安保人员在夜间巡逻时发现下水道堵塞，正确的处理方式包括？

A.立即上报物业并请求支援

B.使用工具疏通排水口

C.在入口处设置警示牌

D.观察是否影响周边住户

5.在深圳市执行银行安保任务时，如遇客户情绪激动，正确的应对方式包括？

A.保持冷静并口头安抚

B.引导其至安静区域沟通

C.立即报警并等待支援

D.记录客户行为特征上报

6.某工厂安保人员在执行门禁检查时发现异常，正确的处理方式包括？

A.询问对方证件并核对信息

B.拍照记录并上报管理层

C.直接阻止其进入厂区

D.观察其是否携带违禁品

7.在西安市执行医院安保时，如遇家属与医护人员发生争执，正确的处理方式包括？

A.口头劝导双方冷静

B.记录争执内容并上报

C.保护医护人员安全

D.避免介入医疗纠纷

8.某商场安保人员在执行巡逻时发现监控设备故障，正确的处理方式包括？

A.立即上报技术部门维修

B.暂时更换备用设备

C.加强人工巡逻频次

D.在故障区域设置警示标志

9.在长沙市执行大型活动安保时，如遇停电，正确的处理方式包括？

A.启动应急照明设备

B.疏导观众有序离场

C.检查发电机是否正常

D.保持广播系统正常运作

10.某学校安保人员在课间发现学生吸烟，正确的处理方式包括？

A.口头警告并记录信息

B.引导其至指定吸烟区

C.上报班主任处理

D.禁止其在校园内吸烟

三、判断题（每题2分，共10题）

1.安保人员在执行任务时，可以随意搜查客户或员工的随身物品。（×）

2.如遇客户投诉，安保人员应立即承认错误并道歉。（×）

3.在执行巡逻时，安保人员应始终佩戴对讲机保持联系。（√）

4.如遇突发事件，