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企业绩效考核管理制度Word模版

一、总则

（一）目的

为建立科学、有效的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高员工的工作绩效和企业的整体运营效率，实现企业战略目标，特制定本绩效考核管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于企业内所有正式员工，但不包括试用期员工。试用期员工的考核按照《试用期员工管理办法》执行。

（三）考核原则

1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感、偏见等因素的影响，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。

2.公开透明原则：考核标准、流程和结果应向员工公开，让员工清楚了解考核的要求和自己的表现情况，增强考核的透明度和可信度。

3.注重实绩原则：以员工的工作业绩为主要考核依据，同时兼顾工作态度、工作能力等方面，全面、客观地评价员工的工作表现。

4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工积极进取，同时为员工提供发展建议和培训机会，促进员工的个人成长和职业发展。

二、考核组织与职责

（一）绩效考核委员会

1.组成：由企业高层管理人员、人力资源部门负责人及各部门负责人组成。

2.职责

负责制定和修订绩效考核管理制度。

审核各部门的绩效考核方案。

对绩效考核过程进行监督和指导，处理考核过程中的重大争议和问题。

审定绩效考核结果，决定绩效考核结果的应用。

（二）人力资源部门

1.职责

负责绩效考核管理制度的具体实施和解释。

组织各部门制定绩效考核指标和考核标准。

指导和监督各部门的绩效考核工作，确保考核工作的顺利进行。

收集、整理和分析绩效考核数据，建立员工绩效考核档案。

反馈绩效考核结果，处理员工的申诉和异议。

（三）各部门负责人

1.职责

负责制定本部门的绩效考核方案，报绩效考核委员会审核。

组织本部门员工进行绩效考核，确保考核过程的公平、公正、公开。

与员工进行绩效沟通和反馈，帮助员工制定绩效改进计划。

根据绩效考核结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等建议。

三、考核内容与指标体系

（一）考核内容

绩效考核内容主要包括工作业绩、工作态度和工作能力三个方面。

1.工作业绩：指员工在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率和效益等方面的表现。工作业绩是绩效考核的核心内容，占绩效考核总分的[X]%。

2.工作态度：指员工对工作的积极性、责任心、敬业精神、团队合作等方面的表现。工作态度反映了员工的工作意愿和工作热情，占绩效考核总分的[X]%。

3.工作能力：指员工具备的完成工作所需的专业知识、技能、经验和综合素质等方面的表现。工作能力是员工完成工作任务的基础，占绩效考核总分的[X]%。

（二）考核指标体系

1.指标设定原则

明确性原则：考核指标应明确、具体，能够准确反映员工的工作内容和工作要求。

可衡量性原则：考核指标应具有可衡量性，能够用数据或事实进行量化或定性评价。

相关性原则：考核指标应与员工的工作岗位和工作职责相关，能够体现员工的工作价值和贡献。

挑战性原则：考核指标应具有一定的挑战性，能够激励员工不断提高工作绩效。

可行性原则：考核指标应具有可行性，能够在实际工作中得到有效实施和应用。

2.指标分类

关键绩效指标（KPI）：是衡量员工工作业绩的关键指标，通常与企业的战略目标和部门的工作重点相关。关键绩效指标应根据员工的工作岗位和工作职责进行设定，一般为[X][X]个。

工作目标设定（GS）：是员工在一定时期内需要完成的具体工作任务和工作目标，通常与员工的日常工作相关。工作目标设定应根据部门的工作计划和员工的工作安排进行设定，一般为[X][X]个。

态度指标：是衡量员工工作态度的指标，包括工作积极性、责任心、敬业精神、团队合作等方面。态度指标应根据企业的文化和价值观进行设定，一般为[X][X]个。

能力指标：是衡量员工工作能力的指标，包括专业知识、技能水平、沟通能力、问题解决能力等方面。能力指标应根据员工的工作岗位和工作职责进行设定，一般为[X][X]个。

（三）考核指标的制定与调整

1.指标制定

每年年初，各部门负责人应根据企业的战略目标和部门的工作重点，组织本部门员工制定绩效考核指标和考核标准。

绩效考核指标和考核标准应经部门内部讨论和审核后，报人力资源部门审核。

人力资源部门应组织相关人员对各部门的绩效考核指标和考核标准进行审核，确保指标的合理性和可行性。审核通过后，报绩效考核委员会审定。

2.指标调整

在绩效考核