学习目标step1step237课件讲解.pptxVIP

学习目标step1step2掌握高效运维粉丝三个方法理解社群人员架构

用户为什么愿意留在群里？课前思考

一、如何通过社群高效运维粉丝知识分享行业交流专属福利观点分享自我提升渠道价值认同高留存

一、如何通过社群高效运维粉丝建立情感联结温度乐趣“圈子”的高度黏性搭建群文化和群价值观分享感兴趣的话题融洽、愉悦、有趣、活跃的氛围高度共鸣的双向沟通高黏性

一、如何通过社群高效运维粉丝积累一定的产品认知积累信任背书线上线下结合高转化

二、社群人员架构群主灵魂人物管理员爱提问的“小白”沉默的大多数

二、社群人员架构群主活跃气氛的人回答一些问题进行价值输出；多和群里的活跃成员保持联系。

二、社群人员架构灵魂人物民意领袖给大家传授一些知识；解答“小白”的疑问；作为群分量感的支撑。

二、社群人员架构管理员运营社群的核心人物帮助群主一同维护群内的秩序；维持群内的热度和促成转化过程；回复群成员的疑问；或者配合群里活跃的人回答问题；发表对灵魂人物言论的评价和支持。

二、社群人员架构爱提问的“小白”聊天内容的主要贡献者对专业知识比较感兴趣；爱提问，不懂就问；喜欢讨论一些跟群相关的事情。

二、社群人员架构沉默的大多数潜水者默默地看着大家交流；间接性地摄取知识；偶尔发一些自己的见解。

给予用户价值，为用户带来各种“好处”，做好高留存以真情实意打动粉丝，保持粉丝高黏性产品认知+信任背书，水到渠成高转化角色分工，运维粉丝高效率小结