餐饮门店礼仪培训.pptxVIP

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2025-12-23 发布于黑龙江
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餐饮门店礼仪培训.pptx

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餐饮门店礼仪培训;CATALOGUE;基本礼仪规范;站姿与仪态;微笑是桥梁;称呼与问候礼仪;服务流程中的礼仪;;点餐与送餐礼仪;处理客户投诉与疑问;形象管理与沟通技巧;员工应根据餐饮门店的形象和要求，穿着整洁、专业的制服或工作服，避免穿着过于随意或暴露的服装。;保持清洁;积极倾听;特殊场景的礼仪应对;迎送重要宾客的礼仪;老弱病残顾客的特殊服务;突发事件的礼仪处理;培训案例与实践;迎宾环节;案例二：处理客户投诉的成功经验;;THANKS