2025年事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、POS机小票打印设置中，标准纸张尺寸应为多少？

A.80mm×254mm

B.70mm×210mm

C.90mm×300mm

D.100mm×400mm

2、收银员每日结束工作时，必须对系统进行哪些操作？

A.仅打印对账单

B.清空购物车数据并确认

C.重启收银机

D.修改系统日期

3、商品价格标签上“特惠价”字样需在什么时间前更新？

A.次日零时

B.当日18时

C.下一轮补货时

D.顾客要求时

4、防损管理中，监控设备应覆盖哪些区域？

A.收银台及仓库出口

B.仓库内部及员工通道

C.货架与试衣间

D.仓库及员工休息室

5、现金交接记录应包含哪些要素？

A.接交人姓名与金额

B.交接时间与地点

C.交接物品与数量

D.交接人指纹与金额

6、库存盘点发现商品短缺，应首先采取什么措施？

A.调整系统库存数据

B.填写短缺报告并上报

C.直接补货平账

D.检查收银机故障

7、POS机系统故障时，优先恢复哪种数据？

A.当日交易明细

B.系统配置参数

C.员工权限设置

D.历史销售报表

8、增值税专用发票上“购买方税号”栏次填写错误可能导致什么后果？

A.发票作废

B.税务稽查风险

C.系统自动修正

D.免税处理

9、收银员交接班时，必须核对哪些文件？

A.当日销售报表与现金账

B.顾客投诉记录与系统日志

C.库存清单与价签

D.员工排班表与设备清单

10、商品保质期标注中，“P”表示什么？

A.预包装食品

B.即食食品

C.需冷藏保存

D.过期食品

11、收银台打印机出现打印模糊故障，应首先检查哪个部件？

A.打印头

B.耗材盒

C.数据线

D.电源适配器

12、每日收银对账时，发现现金账与系统账不符，应如何处理？

A.直接调整系统数据

B.核对当日所有交易记录

C.更新库存台账

D.联系财务部门

13、监控盲区应设置在收银台的哪个位置？

A.玻璃柜台上方

B.货架与收银台之间

C.现金箱内部

D.顾客取款通道

14、顾客投诉多张小票丢失，应优先采取什么措施？

A.直接联系顾客说明情况

B.调取监控核实交易时间

C.重新打印小票

D.暂停当日收银系统

15、根据《零售业防损管理规范》，小票保存期至少为多少天？

A.7

B.15

C.30

D.90

16、价签检查中，发现某商品标价与系统价不一致，应如何处理？

A.直接修改系统价格

B.更新价签并登记变更

C.联系采购部核实

D.暂停销售该商品

17、移动支付过程中，如何防范客户信息泄露？

A.在线实时验证支付密码

B.使用带屏保的收银终端

C.保留客户银行卡信息

D.联系银行开通快捷支付

18、收银系统数据备份应至少间隔多少时间？

A.1天

B.3天

C.7天

D.每日

19、火灾应急设备中，收银员应重点检查哪个项目？

A.消防栓水压

B.灭火器压力表

C.烟雾报警器

D.安全出口指示灯

20、职业素养中，处理客户投诉时最重要的原则是？

A.优先完成当日销售目标

B.坚持制度不妥协

C.保持专业冷静

D.立即联系上级主管

21、收银员在完成商品扫描前应首先进行哪项操作？

A.直接打印小票

B.核对购物清单与商品数量

C.选择支付方式

D.检查POS机状态

22、POS机无法打印小票时，应优先采取哪种应急措施？

A.联系网络管理员

B.重启POS机

C.调整打印机设置

D.立即停止收银

23、防损管理中，每日必须完成的操作是？

A.检查监控摄像头

B.清点备用金

C.更新商品价格表

D.备份系统数据

24、客户要求现金支付时，应优先使用哪种支付方式？

A.信用卡

B.电子支付

C.现金

D.定金

25、收银员发现商品价签与系统价格不一致时，应如何处理？

A.直接销售原价

B.通知采购部更换

C.暂时调高售价

D.暂停销售

26、POS机系统故障时，应如何保存交易数据？

A.手工记录交易信息

B.切换备用机

C.立即断电保存

D.重新登录系统

27、收银员交接班时必须核对的内容不包括？

A.现金余额

B.票据存根

C.商品损耗记录

D.客户投诉记录

28、系统提示“超时未登录”时，应如何处理？

A.强制退出系统

B.重新启动电脑

C.输入动态口令

D.联系技术支持

29、商品退货时，收银员应优先检查哪项信息？

A.保质期

B.购物小票

C.商品条形码

D.退货原因

30、库存盘点时，发现实