2025年收银员个人年终总结范文三篇.docVIP

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收银员个人年终总结范文三篇

【导语】辛劳工作了一年，要通过总结，归纳自已一年来所学到知识和缺乏方面。《收银员个人年终总结范文三篇》是为大家准备，但愿对大家有协助。

篇一

不知不觉，转眼间，一年又过去了。回忆这一年来，在领导对领导下，在同事们积极支持和大力协助下，我可以严格规定自已，很好履行一名领班职责，圆满完毕工作任务，得到领导肯定和同事们好评，总结起来收获诸多。

一、在收银工作中学习，不停提高自已业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自已业务水平高了，才能赢得同事们支持，也才可以带好、管好下面人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定成绩，但这些成绩还是不够，伴随超市开展，对我们收银员工作提出了新规定，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面同志做指导。

二、做好了员工管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格规定，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至关怀下面员工。工作中，常听到周围某些主管埋怨工作繁忙，总有忙不完事，总有加不完班，总有挨不完骂，总有吵不完架，等等诸多埋怨。在这里，粗浅谈谈怎样做好一种领班。

〔1〕专业能力

作为一种领班，你必须掌握一定专业知识和专业能力，伴随你管理职位不停提高，专业能力重要性将逐渐减少。作为基层主管，个人专业能力将非常重要，你要抵达程度是，能直接指导你下属实务工作，可以代理你下属实务工作。专业能力来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你主管，你同事，你下属去学习。

〔2〕管理能力

管理能力对于一种领班而言，与专业能力是相对应，当你职位需要专业越多，相对而言，需要你管理能力就越少。反之，当你职位越高，管理能力规定就越高。管理能力是一项综合能力，需要你指挥能力，需要你决断能力，需要你沟通协调能力，需要你专业能力，也需要你工作分派能力，等等。管理能力来自书本，但更多来自实践，因此要提高你管理能力，需要不停反思你平常工作，用你脑袋时常去回忆你工作，总结你工作。

〔3〕沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间沟通，本部门内沟通〔包括你下属你同事和你上级〕。企业是一种整体，你所领导部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联络，沟通也就必不可少。沟通目不是谁输谁赢问题，而是为了处理问题，处理问题出发点是企业利益，部门利益服从企业利益。部门内沟通也很重要，下属工作中问题，下属思想动态，甚至下属生活上问题，作为主管你需要理解和掌握，去指导，去协助，去关怀。反之，对于你主管，你也要积极去汇报，汇报也是一种沟通。

〔4〕培养下属能力

作为一种领班，培养下属是一项主线，重要工作。不管你所领导单位有多大，你要牢记你所领导单位是一种整体，要用团体力量处理问题。诸多主管都不愿将某些事交给下属去做，理由也很充足。交给下属做，要跟他讲，讲时候还不一定明白，需要反复，然后还要复核，与其如此，还不如自已做来得快。但关键问题是，如此开展下去，你将有永远有忙不完事，下属永远做那些你认为可以做好事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管重要职责。一种部门强弱，不是主管能力强弱，而是所有下属工作强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自已变成狮子。

〔5〕工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作判断能力，对于所有工作人都非常重要。培养一种人判断能力，首先要有率直心胸，或者说是要有良好道德品质，这是工作判断根底。对于世事对错，才能有对判断，才能明辨是非。另一方面，对于你所从事工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该怎样做，该由谁做，作为一种主管，应当有清晰判断，或者说是决断。其实工作判断能力是上述四项能力一种综合，主管能力体现是其工作判断能力体现。

〔6〕学习能力

当今社会是学习型社会，当今企业也必须是学习型企业，对于我们每个人也必须是学习型主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停学习，你才能更好、更快进步，才能跟上赶上社会开展。走上社会我们，要完全积极去学习，视学习为一种习惯，为生活一种常态。学习应当是广泛，专业，管理，经营，生活，休闲，多种各样，都是一种学习。未来人与人之间竞争，不是你过去能力怎样，目前能力怎样？而是你目前学习怎样，目前学习是你未来竞争主线。

〔7〕职业道