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保安岗位考试试题及详细答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，满分30分）

保安人员在执勤时，遇到客户询问，正确的做法是（）

A.不予理会，专注执勤

B.态度冷淡，简单回应

C.热情礼貌，耐心解答

D.推诿给其他同事

下列不属于保安人员核心职责的是（）

A.维护执勤区域治安秩序

B.开展违法犯罪侦查

C.保护区域内人员财产安全

D.处置突发安全事件

当执勤区域发生火灾初期，保安人员首先应（）

A.立即逃离现场

B.拨打119报警，并通知相关负责人

C.组织人员盲目灭火

D.等待消防人员到达

保安人员在查验人员证件时，应做到（）

A.随意翻看证件内其他物品

B.态度强硬，要求对方必须配合

C.核对证件信息与本人是否一致，礼貌示意

D.无需核对，直接放行

遇到陌生人试图进入限制区域，保安人员正确的处置方式是（）

A.直接驱赶，禁止沟通

B.礼貌询问事由，核实身份，无合理理由拒绝进入

C.放任不管，随意进入

D.强制扣押对方证件

保安人员在执勤过程中，必须遵守的核心准则是（）

A.服从命令、依法执勤、文明服务

B.灵活变通、随意处置

C.优先保障自身安全，不顾及他人

D.凭个人情绪开展工作

当执勤区域内发生人员争吵斗殴，保安人员应（）

A.围观起哄，不予制止

B.立即上前制止，分隔双方，了解事由并调解

C.直接报警，等待警察处理

D.偏袒一方，帮助其中一方争执

下列关于保安人员使用防护器械的说法，正确的是（）

A.可以随意使用，无需区分场景

B.仅在自身或他人安全受到直接威胁时，按规定使用

C.为了威慑他人，可主动展示并使用器械

D.器械可随意借给他人使用

保安人员在巡逻时，发现区域内有可疑物品，正确的做法是（）

A.立即上前触摸、打开检查

B.远离可疑物品，划定警戒区域，及时上报

C.当作无物，继续巡逻

D.随意移动可疑物品至角落

保安人员需要记录执勤日志，日志内容应做到（）

A.随意记录，无需规范

B.真实、准确、完整，记录关键事件和时间

C.只记录好事，不记录问题

D.代他人记录

二、判断题（共10题，每题2分，满分20分，对的打√，错的打×）

保安人员在执勤时，可以酒后上岗。（）

发现有人涉嫌违法犯罪，保安人员应立即制止，并及时报警。（）

保安人员有权对可疑人员进行搜身检查。（）

执勤时，保安人员应按规定着装，保持仪容整洁。（）

对于客户的合理要求，保安人员应尽力满足；对于不合理要求，应耐心解释。（）

保安人员可以利用工作之便，泄露执勤区域的内部信息。（）

遇到突发暴雨、台风等自然灾害，保安人员应坚守岗位，做好防范预警工作。（）

保安人员无需参加岗前培训和后续学习，直接上岗即可。（）

在执勤过程中，若与他人发生冲突，保安人员应保持冷静，避免肢体冲突。（）

保安日志是后续工作追溯的重要依据，必须妥善保管。（）

三、简答题（共5题，每题10分，满分50分）

请简述保安人员在日常巡逻时的主要工作内容。

当执勤区域内发生火灾，且火势较小可控制时，保安人员应采取哪些处置步骤？

请说明保安人员在查验车辆进入执勤区域时的操作流程。

遇到陌生人自称是业主亲友，要求进入小区拜访，保安人员应如何处置？

请简述保安人员在工作中应遵守的职业道德规范。

四、详细答案

（一）单项选择题答案及解析

答案：C

解析：保安人员的核心职责之一是文明服务，遇到客户询问时，热情礼貌、耐心解答是基本要求，能体现服务意识，维护执勤区域的良好形象。A、B、D选项均违背了文明服务的准则。

答案：B

解析：保安人员的职责是维护区域治安秩序、保护人员财产安全、处置突发安全事件等，而开展违法犯罪侦查是公安机关的职责，不属于保安的核心职责