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出租车资格考试题库及详细答案

一、道路交通安全法规相关

单选题

1.出租汽车在路口绿灯亮时，遇非机动车抢行，正确的做法是（）

A.加速通过，避免延误行程B.鸣喇叭警示，强行通过C.减速避让，必要时停车让行D.绕开非机动车，快速通过

答案：C

解析：根据《道路交通安全法》规定，机动车行经路口遇行人、非机动车横过道路时，应当减速避让；遇有行人、非机动车抢行的，应当停车让行，保障通行安全。出租车作为营运车辆，更应优先保障他人安全，因此选择C选项。

2.出租汽车行驶中遇红灯停车时，与前车的安全距离应至少保持（）

A.1米以内B.1-2米C.3米以上D.5米以上

答案：C

解析：停车时与前车保持足够安全距离，可避免后车追尾时连带受损，同时也能为起步、避让留出反应空间。根据营运车辆安全驾驶规范，红灯停车时与前车安全距离应至少3米以上，因此选择C选项。

3.出租汽车在没有中心线的城市道路上行驶，最高时速不得超过（）

A.30公里/小时B.40公里/小时C.50公里/小时D.60公里/小时

答案：A

解析：《道路交通安全法实施条例》规定，机动车在没有中心线的城市道路上行驶，最高时速不得超过30公里/小时。城市道路行人、非机动车较多，限速可有效降低事故风险，因此选择A选项。

判断题

1.出租汽车驾驶员可以在禁止停车的路段临时上下乘客。（）

答案：错误

解析：禁止停车路段通常是交通流量大、视线差或易引发拥堵的区域，临时上下乘客会严重影响交通秩序，违反《道路交通安全法》相关规定，还可能引发交通事故，因此该说法错误。

2.出租汽车遇行人正在通过人行横道时，应当停车让行。（）

答案：正确

解析：《道路交通安全法》明确规定，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。这是保障行人通行安全的基本要求，出租车驾驶员必须严格遵守，因此该说法正确。

二、出租车运营服务规范

单选题

1.出租汽车驾驶员在接单后，应主动向乘客告知的信息不包括（）

A.预计行程时间B.行驶路线C.车辆年检日期D.收费标准

答案：C

解析：根据出租车运营服务规范，驾驶员接单后应主动告知乘客行驶路线、预计行程时间、收费标准等关键信息，保障乘客的知情权。车辆年检日期属于车辆管理相关信息，与乘客行程无关，无需主动告知，因此选择C选项。

2.乘客携带少量易碎物品乘坐出租汽车，驾驶员正确的做法是（）

A.拒绝承运B.要求乘客自行保管，避免损坏C.提醒乘客妥善放置，行车中减速平稳D.让乘客将物品放在后备箱，不予看管

答案：C

解析：出租车驾驶员应秉持便民服务原则，对于乘客携带的少量易碎物品，不应拒绝承运。正确做法是提醒乘客将物品妥善放置在安全位置，行车过程中减速慢行、平稳驾驶，减少物品损坏风险，因此选择C选项。

多选题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的服务礼仪包括（）

A.主动问候乘客B.着装整洁规范C.行车中不随意使用手机D.乘客下车时主动开关车门

答案：ABCD

解析：出租车运营服务礼仪是提升服务质量的重要内容，主动问候乘客、着装整洁规范、行车中不随意使用手机（避免分心驾驶）、乘客下车时主动开关车门（尤其针对老弱病残孕乘客）均属于应遵守的服务礼仪，因此ABCD选项均正确。

三、应急处置与乘客服务

单选题

1.出租汽车在行驶过程中突发爆胎，驾驶员首先应采取的措施是（）

A.紧急制动停车B.控制方向，缓慢减速C.鸣喇叭警示周围车辆D.下车检查爆胎情况

答案：B

解析：车辆突发爆胎时，紧急制动会导致车辆失控侧翻，危及安全。正确做法是双手紧握方向盘，牢牢控制车辆行驶方向，同时缓慢踩下制动踏板，逐渐降低车速，待车辆平稳后靠边停车检查，因此选择B选项。

2.乘客乘坐出租汽车时突发疾病，驾驶员正确的处置措施是（）

A.继续完成行程，送乘客到目的地后再处理B.立即停车，拨打120急救电话，并协助联系乘客家属C.提醒乘客自行服用药物D.加速行驶，尽快将乘客送到附近医院

答案：B

解析：乘客突发疾病属于紧急情况，驾驶员应优先保障乘客生命安全。继续行程或加速行驶可能延误救治时机，提醒乘客自行服药存在风险（不了解病情和药物适配性）。正确做法是立即靠边停车，拨打120急救电话，同时尝试协助联系乘客家属，因此选择B选项。

判断题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客提出的不合理要求，可直接拒绝。（）

答案：错误

解析：遇到乘客不合理要求时，驾驶员不应直接拒绝，应耐心沟通解释。如要求违反法律法规、运营规范或存在安全风险（如要求超速、逆行），需明确说明原因，委婉拒绝；如属于可协商的合理范围内的诉求，应尽量协调解决，秉持服务至上的原