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集中供热运行方案

一、指导思想与基本原则

集中供热运行管理是保障城市冬季供暖质量、确保能源高效利用、维护社会稳定的重要工作。本方案以“安全、稳定、高效、优质、节能”为核心，坚持“以热用户为中心”的服务理念，遵循“统一调度、分级负责、科学调节、精细管理”的原则，旨在通过系统化、规范化的运行管理，确保供热系统在整个采暖期内安全稳定运行，为广大热用户提供舒适、可靠的供暖服务，同时最大限度降低能源消耗和运行成本，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

二、主要目标

1.供热质量目标：确保热用户室内温度达到国家及地方相关标准（通常为18℃±2℃，具体以当地规定为准），供热合格率达到98%以上。

2.运行安全目标：杜绝重特大安全责任事故，重大设备故障处理及时率100%，确保人身及设备安全。

3.能源效率目标：在保证供热质量的前提下，努力降低单位面积耗热量，综合能耗指标控制在计划范围内。

4.服务保障目标：建立快速响应机制，及时处理用户报修及投诉，用户满意度达到95%以上。

三、运行前准备与检查

（一）全面检查与维护保养

1.热源系统：对锅炉、换热器、水泵、风机等主要设备进行全面检查、清洗、调试和维护保养，确保其性能完好，符合运行要求。检查燃料供应系统、点火系统、助燃系统、除尘脱硫脱硝系统等附属设施。

2.管网系统：对一次网、二次网进行全面巡检，检查管道有无腐蚀、泄漏、保温层破损等情况。对阀门、补偿器、支架等附件进行检查、润滑和启闭试验。对关键节点的压力表、温度计进行校验。

3.换热站：对换热站内的换热器、循环水泵、补水泵、除污器、阀门仪表等进行彻底检查、清洗、维护和试运行。确保各换热机组参数设置正确，自控系统灵敏可靠。

4.用户系统：配合物业或用户对室内采暖系统进行检查，指导用户排气、清理过滤器。对往年存在问题的用户单元进行重点排查。

5.自控与监控系统：检查SCADA系统、DCS系统、热计量与远传系统、视频监控系统等是否运行正常，数据传输是否准确、畅通。对各项传感器、执行器进行校准。

（二）燃料与物资储备

根据预计供热负荷和采暖期长度，提前储备充足的燃料（煤、天然气、燃油等），并确保燃料质量符合要求。储备必要的备品备件、化学药剂（水处理剂等）、保温材料及抢修物资。

（三）技术准备与方案细化

1.制定详细的启炉升温方案、运行调节方案、应急预案（如停电、停水、停气、爆管、极端天气等）。

2.组织技术人员进行供热负荷预测，制定合理的运行曲线。

3.对各项运行参数（如供水温度、回水温度、供回水压差、流量等）的基准值进行设定。

（四）人员组织与培训

1.明确各岗位职责，建立健全运行、维修、调度、客服等专业队伍，确保人员到岗到位。

2.组织开展岗前培训和应急演练，内容包括设备操作规程、安全规程、应急预案、服务规范等，提高员工业务技能和应急处置能力。

（五）通讯与应急保障

确保通讯联络畅通，应急抢修队伍24小时待命。检查应急电源、抢修工具、通讯设备等是否完好。

四、运行调节与控制

（一）热源运行调节

1.初调节：在供暖初期，按照“循序渐进、逐步升温”的原则，缓慢提升供水温度，避免系统因温度骤升而发生故障。

2.质调节为主，量调节为辅：根据室外温度变化，主要通过调整供水温度（质调节）来满足热负荷需求。在必要时，可辅以循环水量的调整（量调节）。

3.气候补偿调节：充分利用气候补偿器，根据室外温度、光照等因素自动调节供水温度，实现按需供热，提高能源利用效率。

4.负荷预测与调度：根据天气预报和历史数据，提前预测热负荷变化，合理安排热源出力，实现经济运行。

（二）管网水力平衡调节

1.初调节：在系统启动初期，通过调节各分支管网、各换热站的阀门，实现管网流量的合理分配，消除水力失调现象。

2.运行中动态调节：根据各区域、各时段的实际热负荷变化，以及管网压力、温度监测数据，对管网进行动态水力平衡调整，确保各换热站、各用户端供热均匀。

3.重视末端用户：关注管网末端用户的供热质量，采取有效措施解决末端不热问题。

（三）换热站运行管理

1.参数监控与调节：密切监控换热站的一次侧供回水温度、压力、流量，二次侧供回水温度、压力、流量，以及补水量、压力等参数，根据室外温度和用户需求及时调整，确保二次网供水温度和压力稳定在合理范围。

2.水质管理：严格控制二次网水质，定期进行水质检测和处理，防止管道腐蚀、结垢，保证系统传热效率。

3.设备巡检与维护：加强对换热站设备的日常巡检，发现异常及时处理，确保设备连续稳定运行。

（四）用户端系统关注

1.积极宣传和指导用户正确使用室内采暖设施，如定期排气、不随意改动暖气片等。

2.对于用户反映的不热问题，及时派人进行检查和处理，区