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物业地库火灾应急预案范文

一、应急组织架构与职责分工

本预案以“统一指挥、分级响应、协同联动、快速处置”为原则，建立三级应急响应体系，明确各岗位具体职责，确保火灾发生时指挥有序、行动高效。

（一）应急指挥部

总指挥：物业服务中心经理（或值班负责人），全面统筹应急处置，决策重大事项（如启动外部消防支援、下达全面疏散指令），协调外部资源（消防、医疗、公安等）。

副总指挥：安全主管、工程主管，协助总指挥执行现场指挥，分别负责安全秩序与设施设备保障。

（二）现场执行组

1.灭火行动组（8-10人）：由安全部骨干组成，组长为安全主管助理。职责：接警后3分钟内携带灭火器材（灭火器、消防水带、破拆工具）抵达现场，实施初期火灾扑救；配合消防队伍展开攻坚灭火；监控火势蔓延方向，及时反馈现场情况。

2.疏散引导组（6-8人）：由客服部、安全部人员组成，组长为客服主管。职责：按预定疏散路线引导地库内人员（含车主、施工人员、访客）向地面安全区域撤离；重点关注行动不便人员（如孕妇、老人、儿童），提供必要协助；设置警戒带，封锁危险区域，防止无关人员进入。

3.通讯联络组（2-3人）：由监控中心值班员、行政专员组成，组长为监控主管。职责：24小时值守监控中心，接收火灾报警信号（烟感、手动报警按钮、现场人员报告），30秒内核实信息并通知应急指挥部；保持与消防（119）、医疗（120）的实时联络，传递准确位置（如地库B2层3区）、火势（烟雾浓度、燃烧物类型）、人员被困情况；通过广播系统（地库公共广播、电梯内应急通话）发布疏散指令（语言简洁，如“地库B2层发现火情，请立即从最近安全出口撤离”）。

4.医疗救护组（2-4人）：由持有急救证书的物业人员、合作医疗机构驻场人员组成，组长为客服助理（持红十字会急救证）。职责：携带急救箱（含止血带、烧伤药膏、氧气袋）赶赴现场，对受伤人员（烧伤、吸入性损伤、踩踏伤）进行紧急处置；配合120转运重伤员，记录伤情及处置过程。

5.后勤保障组（3-5人）：由工程维修部、环境部人员组成，组长为工程主管助理。职责：保障应急物资供应（补充灭火器、水带、沙袋）；确保消防设施（消防泵、防排烟风机、应急照明）正常运行；清理疏散通道障碍物（如未移车辆、施工材料），保障救援车辆通行（提前打开地库入口道闸，指引消防车至最近消防栓位置）。

二、预警与信息报告机制

（一）预警触发条件

1.自动触发：地库烟感探测器报警（连续2个相邻烟感报警，或单个烟感报警+温度探测器联动）；手动报警按钮被按下。

2.人工发现：地库巡查人员（每2小时1次常规巡查，重点检查充电桩、配电箱、车辆停放区域）发现明火、浓烟或焦糊味；业主/访客通过物业客服电话（非对外公开号码）或现场呼叫报告火情。

（二）信息报告流程

1.第一发现人：立即通过对讲机（频道1）呼叫监控中心，“位置（如B2层3区充电桩旁）、现象（车辆自燃/电箱冒烟/杂物燃烧）、是否有人员被困”，同时使用附近灭火器尝试初期扑救（仅限火势未蔓延、无爆炸风险时）。

2.监控中心：30秒内调取报警点监控画面核实，确认后立即通知应急指挥部总指挥（电话/对讲机），同步启动地库应急广播：“请注意，地库B2层3区发现火情，无关人员请勿靠近，相关人员请按疏散标识撤离。”

3.应急指挥部：1分钟内确认火势等级（参考标准：初期火（≤2㎡）、发展期（2-10㎡）、猛烈期（＞10㎡或涉及易燃物）），启动对应响应级别（一级/二级/三级），并通知全体应急组成员集结（集合点：地库入口岗亭旁安全区域）。

三、分级应急响应程序

（一）一级响应（初期火灾，≤2㎡）

适用场景：小范围燃烧（如电动车电池局部起火、垃圾桶内杂物燃烧），无浓烟扩散，无人员被困。

处置步骤：

1.灭火行动组3分钟内抵达现场，使用干粉灭火器（4kg及以上）或消防水带（距离≤30米）扑救，重点控制火源周边易燃物（如纸箱、润滑油桶）。

2.疏散引导组同步到场，设置警戒范围（半径5米），阻止无关人员靠近，确认无人员滞留。

3.工程组检查附近消防设施（如消防栓压力是否≥0.5MPa，防排烟风机是否自动启动），若未启动则手动开启。

4.监控中心持续跟踪，5分钟内确认火灭后，通知总指挥，由工程组检查燃烧物是否彻底冷却（用红外测温仪检测温度≤50℃），无复燃风险后解除警戒。

（二）二级响应（发展期火灾，2-10㎡）

适用场景：火势蔓延至相邻区域（如车辆连带燃烧、电箱引燃周边管线），有明显浓烟，可能有1-2人轻微被困（如车主返回取物品）。

处置步骤：

1.总指挥立即拨打119，“小区名称（XX小区）、地库具体位置（B2层，坐标可通过监控