2025年度电商店长工作总结和2026年工作计划.docx

2025年度电商店长工作总结和2026年工作计划

2025年是电商行业竞争格局加速重构的一年，平台规则迭代、用户需求分化、流量成本攀升等多重挑战下，我带领团队以“用户价值为核心，效率提升为抓手”的主线开展工作，全年店铺GMV达成1.28亿元，同比增长22%；毛利率28.5%，较2024年提升1.2个百分点；复购用户占比从38%提升至45%，核心指标均超额完成年初设定目标。以下从核心运营维度总结年度工作，并结合行业趋势与团队能力短板，系统规划2026年重点方向。

一、2025年度核心工作总结

（一）流量运营：从“粗放获取”转向“精准沉淀”

年初行业流量成本同比上涨18%，传统“买量-