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内部讲师管理制度

一、引言

为有效盘活组织内部知识资产，促进核心技术、业务经验与企业文化的沉淀、共享与传承，加速内部人才培养与梯队建设，提升整体组织效能，特制定本内部讲师管理制度。本制度旨在规范内部讲师的选拔、培养、管理、激励与发展，构建一支高素质、专业化的内部讲师队伍，为公司可持续发展提供坚实的智力支持与人才保障。

二、目的与意义

1.知识传承与经验共享：系统性地梳理、提炼并传递各业务领域的专业知识、实操经验与最佳实践，避免知识断层，促进组织智慧的积累与增值。

2.人才培养与梯队建设：通过内部讲师的言传身教，加速员工技能提升与职业发展，培养具备综合能力的内部人才。

3.提升组织学习力与竞争力：营造积极的学习氛围，激发员工学习热情，提升整体团队的专业素养与创新能力，从而增强企业核心竞争力。

4.优化培训资源与成本效益：充分挖掘内部潜力，减少对外部培训资源的过度依赖，提高培训的针对性与实效性，降低培训成本。

三、组织与职责

1.人力资源部：作为内部讲师队伍的归口管理部门，主要职责包括：

*本制度的制定、修订、解释与监督执行。

*内部讲师队伍的整体规划、组织建设与发展。

*讲师的招募、选拔、认证、聘任、解聘及信息档案管理。

*讲师培训、赋能活动的策划与组织。

*讲师授课津贴、激励方案的制定与实施。

*讲师授课质量的评估与反馈收集，以及讲师考核的组织与结果应用。

*内部课程体系的规划与建设，协助讲师进行课程开发与优化。

2.各业务部门/单位：作为内部讲师的重要来源地与实践场，主要职责包括：

*根据业务发展需求，积极推荐和选送优秀员工参与内部讲师选拔。

*支持本部门内部讲师的培养与发展，为讲师提供必要的时间与资源支持。

*协助人力资源部收集本部门培训需求，提出内部课程开发建议。

*配合组织内部培训活动，组织员工参与相关课程学习。

四、讲师的选拔与认证

1.选拔原则：

*自愿与推荐相结合：鼓励符合条件的员工主动报名，同时各部门可根据实际情况推荐优秀人才。

*公开、公平、公正：选拔过程透明，标准统一，确保选拔结果的公正性。

*德才兼备，注重实效：不仅考察专业知识与技能，亦重视职业素养、表达能力与授课意愿。

2.选拔条件：

*基本条件：

*认同公司企业文化，具有良好的职业道德与敬业精神。

*在本岗位或相关领域具备扎实的专业知识、丰富的实践经验和突出的业绩表现。

*具备良好的语言表达能力、逻辑思维能力、沟通协调能力与课堂掌控能力。

*热爱分享，乐于奉献，具备较强的责任心和教学热情。

*能够合理安排时间，保障完成相应的授课任务与培训相关工作。

*专业条件（根据讲师等级或授课内容可适当调整）：

*通常需在公司或相关岗位工作满一定年限，具体年限根据岗位特性确定。

*熟悉所授课程相关的业务流程、技术知识或管理经验。

*具备一定的课程设计能力或案例分析、总结能力者优先。

3.选拔流程：

*个人自荐/部门推荐：符合条件的员工填写《内部讲师申请表》，或由部门负责人推荐并填写推荐意见。

*资格初审：人力资源部会同相关业务部门对申请人/被推荐人的基本条件进行初步审核。

*试讲评审：通过初审者需进行试讲，内容自选或由人力资源部指定，评审小组（由HR、业务专家、资深讲师等组成）根据试讲表现（如内容组织、表达能力、互动效果等）进行综合评分。

*综合评定与公示：人力资源部结合初审、试讲结果进行综合评定，确定拟聘任讲师名单并进行公示。

*聘任：公示无异议后，由人力资源部颁发《内部讲师聘书》，正式纳入内部讲师库管理。

4.认证等级（可根据公司规模与需求设置）：

*可设置初级讲师、中级讲师、高级讲师等不同等级，明确各级别讲师的任职要求、授课范围与相应权益。

*讲师等级可通过考核与评审进行晋升或调整。

五、讲师的职责与权益

1.讲师职责：

*课程准备与授课：根据培训计划，认真准备授课内容，精心设计教学方案与课件，按时保质地完成授课任务，积极与学员互动，确保教学效果。

*课程开发与优化：积极参与内部课程的开发、修订与完善工作，分享实践案例，将最新的业务知识、技能与经验融入课程内容。

*学习与提升：主动学习新知识、新技能，积极参加讲师培训与交流活动，不断提升自身的授课水平与专业素养。

*教学反馈与改进：收集学员对课程的反馈意见，认真总结教学经验，持续改进教学方法与内容。

*参与教研活动：积极参与讲师团队的经验分享、教学研讨等活动，共同提升整体教学质量。

*遵守管理制度：严格遵守公司内部讲师管理制度及相关规定。

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