2025年工作分析理论与应用重点讲课稿.docxVIP

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只供学习与交流

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第一章工作分析概论

第一节工作分析原则与内容

一、工作分析有关概念：

（1）任务（2）职责（3）岗位

（4）工作（5）职业

二、工作分析原则：

（1）系统化原则（2）能级原则

（3）原则化原则（4）最优化原则

三、工作分析内容

（一）工作职责分析：

工作职责是工作分析中非常重要内容，在人力资源管理中起着重要作用。工作职责是确认任职资格根据，是绩效评估基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作基础。

对工作岗位职责分析可以用定性描述方式表达出来，也可以用定量方式进行阐明。

1、工作岗位职责是什么。

2、每个工作岗位工作负荷怎样。

3、任职者与否有足够资源完毕工作任务。

4、任职者与否具有完毕工作所需权限。

5、工作岗位工作关系是怎样。

6、工作岗位与否有监督、指导他人责任。

7、工作岗位接受何种监督与指导。

(二）工作流程分析

（三）工作权限分析

（四）工作关系分析。

（五）工作环境条件分析。

（六）任职资格条件分析。

四、工作分析项目

工作分析应包括项目是根据分钟目确实定

第二节工作分析意义

一、工作分析是企业人力资源管理基础

（一）使人力资源规划更为精确

（二）使工作职责更为明

（三）使工作设计更为合理

（四）使人员招聘更为顺畅

（五）使薪酬体系更为公平

（六）使绩效考核更为客观

（七）使员工培训更为有效

二、工作分析在人力资源管理中应用

（一）工作分析与定编定员管理

（二）工作分析与任职资格确定

（三）工作分析与职业生涯发展规划

（四）工作分析与人力资源规划

（五）工作分析与员工选聘

（六）工作分析与员工培训

（七）工作分析与绩效考核

（八）工作分析与薪酬管理

（九）工作分析与员工调动、安顿

（十）工作分析与劳动安全

第三节工作分析产生与发展

二、工作分析初期发展

在泰勒等人科学研究基础上，工作分析与工作评价制度逐渐建立，并首先在工商企业中广泛推广应用。

第二章工作分析措施

科学工作分析措施是工作分析成败关键

第一节老式工作分析措施

（一）面谈法含义

面谈法有3种详细形式：与员工个别面谈、与员工集体面谈、与主管领导面谈。

面谈法合用于对文字理解有困难人群。

二、问卷法

问卷调查法是工作分析中最常用一种措施。

在设计问卷时，应注意如下几点：

1、要根据工作分析目确实定需要获得岗位信息，将要搜集信息转换为问卷中详细问题。

2、问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加阐明。

3、问卷详细项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。

4、易于回答问题放在前面，而难以回答开放式问题放在背面。

5、问题排序要有一定逻辑次序，如准时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等次序排列。

6、采用不一样形式提问，有助于一起回答者爱好。

四、观测法

（二）观测法种类

1、直接观测法。

2、阶段观测法。

3、工作演出法。

六、主管人员分析法

主管人员分析法是由主管人员在平常工作中记录与分析所管辖人员工作任务、责任与规定一种措施。

第二节工作导向型工作分析技术

工作分析系统一般分为两大类（：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统。

工作导向型工作分析系统侧重于分析提供产品和服务所需要任务和行为。

人员导向型工作分析系统则强调成功完毕工作任务和行为所需个体工作者知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等

四、海氏计划

海氏计划关键是有关岗位性质和范围信息

第三节人员导向型工作分析技术

一、工作要素法

（一）工作要素法内容

工作要素法是一种经典开放式人员导向型工作分析系，由美国人事管理事务研究处研究并开发。

一般，工作要素法所波及工作要素包括如下几类：

1、知识。2、技能。3、能力。4、工作习惯。5、个性特点。

二、临界特质分析系统

完整临界特质分析系统包括3种分析技术：临界特质分析、工作规定与任务分析、技术能力分析。在3种分析技术中临界特质分析是最重要

第三章工作分析实行

工作分析实行过程重要分为：工作分析前准备、工作信息搜集、工作信息分析以及工作分析成果形成4个阶段。

第一节工作分析前准备工作

三、选择合适工作分析措施

工作分析系统选择应谨慎，重要应考虑如下几种原因：

1、工作构造性。2、产业类型。3、工作成果和过程特征。4、企业价值观。5、研究对象。

五、明确有关人