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公司轨道交通调度员岗位现场作业操作规程

文件名称：公司轨道交通调度员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司轨道交通调度员岗位的现场作业。为确保轨道交通调度员在作业过程中的安全，保障列车运行秩序，预防事故发生，特制定本规程。调度员必须严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，提高安全意识，确保作业规范、有序进行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在作业前必须穿戴齐全的防护用品，包括但不限于：安全帽、工作服、劳保鞋、防护眼镜和手套。安全帽必须符合国家标准，佩戴端正，工作服应穿着整齐，劳保鞋需合脚且防滑。如有特殊作业需求，还需额外配备防静电、防腐蚀等特殊防护用品。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度系统设备是否正常运行，包括显示屏、键盘、鼠标等；

b.检查通信设备，如对讲机、电话等是否畅通无阻；

c.检查监控设备，确保画面清晰，监控范围覆盖所有关键区域；

d.检查报警系统是否正常，包括声音报警和视觉报警；

e.检查电源系统，确保供电稳定，无安全隐患。

3.作业环境基本要求：

a.确保作业现场整洁，无杂物堆放，地面平整，无积水；

b.确保通风良好，温度适宜，避免因环境因素影响作业效率；

c.确保消防设施齐全，并定期检查其有效性；

d.标识醒目，警示标志清晰，便于调度员快速识别；

e.作业区域安全通道畅通，无障碍物，确保人员疏散安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动调度系统，确认所有设备运行正常；

b.根据列车运行图，规划列车运行计划，包括发车时间、列车类型、运行线路等；

c.通过调度系统发布列车运行指令，确保指令准确无误；

d.监控列车运行状态，及时调整运行计划，处理突发状况；

e.结束作业，关闭调度系统，整理工作记录。

2.特定操作的技术规范：

a.发车指令发布前，需确认站台安全，乘客已就绪；

b.列车运行过程中，严禁擅自更改列车运行计划；

c.遇到列车故障或突发事件，应立即启动应急预案，确保乘客安全；

d.与现场作业人员保持密切沟通，确保信息传递及时准确。

3.异常情况处理程序：

a.发现列车延误、故障等异常情况，立即通知相关部门，启动应急预案；

b.对列车故障进行初步判断，指导现场人员采取相应措施；

c.在确保安全的前提下，尽量缩短故障处理时间，恢复列车运行；

d.对异常情况进行详细记录，分析原因，制定预防措施。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.调度系统显示屏稳定无故障，各项数据准确显示；

b.通信设备响应迅速，语音清晰，无杂音；

c.监控画面清晰，无雪花点或条纹；

d.报警系统无声光故障，能及时发出报警信号；

e.电源系统电压稳定，无异常波动。

2.常见故障现象：

a.调度系统死机或卡顿，操作响应延迟；

b.通信设备中断，信号弱或无信号；

c.监控画面出现雪花点、条纹或无画面；

d.报警系统失灵，无报警信号；

e.电源系统电压不稳，出现电压波动或停电。

3.状态监控方法：

a.定期巡视设备，检查外观是否有损坏或异常；

b.通过系统监控界面实时查看设备运行状态；

c.定期进行设备性能测试，确保各项指标达到标准；

d.对异常现象及时记录并分析，制定预防措施；

e.建立设备维护保养档案，确保设备长期稳定运行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.定期对调度系统进行功能测试，确保各项功能正常；

b.检查通信设备的信号强度，确保信息传输稳定；

c.监控设备的运行温度和功耗，防止过热或过载；

d.定期对报警系统进行测试，确保其能够及时响应；

e.检查电源系统的稳定性和可靠性，确保不间断供电。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对调度系统进行参数调整，优化运行效率；

b.调整通信设备的发射功率和接收灵敏度，解决信号问题；

c.对监控设备进行焦距和亮度调整，确保画面清晰；

d.在不影响安全的前提下，对报警系统进行灵敏度调整；

e.对电源系统进行负载测试，确保其能在极端情况下稳定运行。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备运行状态，定期进行常规测试和调整；

b.异常工况：立即启动应急预案，对故障设备进行快速诊断和修复；

c.应急工况：优先确保安全，采取临时措施维持运行，同时通知维修人员进行抢修；

d.特殊工况：根据实际情况，调整运行策略，确保设备在特定条件下稳定运行；

e.长期工况：对设备进行定期维护保养，预防潜在故障，延长设备使用寿命。

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