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网络销售平台使用服务协议说明函

合同编号：____________________

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方（网络销售平台提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

1.2乙方（网络销售平台使用方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第二条协议目的

2.1本协议旨在明确甲乙双方在网络销售平台使用过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，维护网络销售平台的正常运营。

第三条协议适用范围

3.1本协议适用于乙方在网络销售平台上进行的所有商品销售、推广和服务活动。

第四条协议生效与终止

4.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

4.2本协议有效期为______年，自生效之日起计算。

第五条服务内容

第五条服务内容

5.1甲方义务

5.1.1提供符合国家法律法规的网络销售平台，保证平台安全、稳定运行。

5.1.2保证平台数据的真实、准确、完整。

5.1.3提供必要的平台技术支持和维护。

5.1.4按照法律法规和行业规范，对平台内容进行监管。

5.2乙方义务

5.2.1严格遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。

5.2.2不得侵犯他人知识产权、商标权、著作权等合法权益。

5.2.3在平台上发布真实、准确、完整的商品信息。

5.2.4按时支付平台服务费用。

第六条服务的变更与更新

第六条服务的变更与更新

6.1甲方有权根据国家法律法规、行业规范和市场需求，对平台服务内容进行更新和调整。

6.2甲方在变更或更新服务前，应提前通知乙方，并给予乙方合理的适应时间。

6.3乙方应遵守甲方的变更和更新通知，如不同意变更或更新，有权选择终止本协议。

第七条费用及支付

第七条费用及支付

7.1乙方应按照甲方的收费标准，支付平台使用费用。

7.2费用支付方式：______（如银行转账、支付等）。

7.3费用支付周期：______（如按月、按季度、按年支付）。

7.4乙方应在规定的支付周期内完成费用支付，逾期未支付，甲方可暂停乙方在平台上的服务。

第八条保密条款

第八条保密条款

8.1双方对本协议内容以及平台运营过程中的商业秘密负有保密义务。

8.2除法律法规要求或双方另有约定外，未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容或商业秘密。

第九条法律适用与争议解决

第九条法律适用与争议解决

9.1本协议的签订、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

9.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章商品上架与展示

第六条商品上架

6.1乙方应在平台上按照甲方规定的格式和要求，对所售商品进行上架。

6.2商品上架信息应包括但不限于商品名称、描述、价格、库存、规格、品牌、产地等。

6.3乙方保证商品信息的真实性和准确性，不得虚假宣传。

第六条商品展示

6.4甲方应提供商品展示的相关功能，包括图片、视频等多媒体展示方式。

6.5乙方应合理使用商品展示功能，不得滥用或损害其他用户权益。

第七章订单处理与发货

第七条订单处理

7.1用户下单后，乙方应及时审核订单，保证订单信息准确无误。

7.2乙方应在收到订单后____小时内确认订单，并通知甲方。

7.3如遇商品缺货或其他特殊情况，乙方应及时通知用户并协商处理。

第七条发货

7.4乙方应根据订单情况，在确认订单后____小时内完成发货。

7.5乙方应选择可靠的物流公司进行配送，并保证货物安全送达。

第八章物流配送

第八条物流服务

8.1乙方选择的物流公司应具备相应的资质和信誉。

8.2乙方应向物流公司提供完整的配送信息，包括收货人姓名、地址、联系方式等。

8.3乙方应保证物流公司按照约定的时间表进行配送。

第八条物流跟踪

8.4乙方应提供物流跟踪服务，使用户能够实时查询订单状态。

8.5乙方应及时处理用户关于物流配送的咨询和投诉。

第九章售后服务

第九条售后服务政策

9.1乙方应制定合理的售后服务政策，包括退换货、维修、补寄等服务。

9.2售后服务政策应明示在商品详情页或相关服务说明中。

第九条售后服务流程

9.3用户提出售后服务请求时，乙方应在____小时内响应。

9.4乙方应按照售后服务流程，及时处理用户的请求，并提供必要的帮助。

第十章平台费用

第十条费用构成

10.1平台费用包括但不限于交易佣金、广告费、增值服务等。