保险客户经理面试题及答案.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年保险客户经理面试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在2026年保险市场环境下，客户经理最应该优先考虑的客户群体是？

A.收入不稳定但购买意愿强的年轻群体

B.资产规模大但需求不明确的富裕客户

C.有明确保障需求但决策谨慎的中年群体

D.对价格敏感且依赖线上渠道的碎片化客户

2.某客户表示“我的保险产品都是别人推荐的，我不太懂”，客户经理最有效的应对方式是？

A.直接推荐几款高收益产品，忽略客户需求

B.引导客户梳理自身保障缺口，再提供方案建议

C.告知公司产品都很好，无需过多思考

D.建议客