人力资源管理流程与标准.docVIP

人力资源管理流程与标准通用工具模板

一、招聘管理流程

适用情境

公司因业务扩张、岗位空缺或人员结构调整，需通过规范流程吸纳外部人才或内部调动，保证招聘质量与效率，同时控制人力成本。

操作步骤

1.需求确认与审批

用人部门提交需求：填写《岗位需求申请表》，明确岗位名称、职责、任职要求（学历、经验、技能等）、到岗时间、编制类型（正式/临时）及薪酬预算，部门负责人签字确认。

HR审核与审批：HR根据公司年度人力规划、部门编制及岗位价值，审核需求的合理性与可行性，提交至分管领导及总经理审批（关键岗位需增加高管评审环节）。

2.招聘方案制定与发布

确定招聘渠道：根据岗位性质选择渠道（如：中高端岗位用猎头、内部推荐；基层岗位用招聘网站、校园招聘、社会招聘会）。

编制招聘信息：包含岗位名称、职责、任职要求、公司简介、福利亮点（如培训机会、职业发展路径）、工作地点及联系方式，避免夸大或虚假宣传。

发布招聘信息：通过选定渠道发布，同步在公司内部公告栏、OA系统发布内部招聘信息（鼓励内部推荐，设置推荐奖励机制）。

3.简历筛选与初筛

HR初筛：根据任职要求筛选简历，重点匹配学历、专业、核心经验（如岗位相关项目经历、技能证书），剔除明显不符者（如简历信息不全、职业空白期过长且无合理解释）。

用人部门复筛：HR将初筛通过简历推送至用人部门，部门负责人结合岗位专业需求筛选，确定进入面试环节的候选人名单。

4.面试组织与实施

面试形式确定：根据岗位级别设计面试形式（基层：结构化面试+实操测试；中高层：无领导小组讨论+公文筐测试+多轮面试）。

面试安排：HR与候选人及面试官协调时间，提前3个工作日发送面试通知（含时间、地点、所需材料、面试官信息），准备面试评估表、笔试题（如需）。

面试实施：面试官围绕岗位要求提问（如：“请举例说明你如何解决问题”“对该岗位的工作规划”），记录候选人表现（专业能力、沟通能力、稳定性等），现场评分并签字。

5.背景调查与录用决策

背景调查：对拟录用候选人开展背景调查（重点核实工作履历、离职原因、工作表现、有无违规记录），可通过前雇主HR、同事或第三方背调机构进行，关键岗位需延伸调查学历、职业资格真实性。

录用审批：HR汇总面试评估、背调结果，填写《录用审批表》，明确薪酬、入职时间、试用期等，按权限审批（部门负责人→HR负责人→分管领导）。

录用通知：审批通过后，HR向候选人发送《录用通知书》（注明岗位、薪酬、入职需携带材料：证件号码、学历证明、离职证明、体检报告等），确认入职意向。

6.入职准备与衔接

HR准备入职材料：劳动合同、员工手册、门禁卡、工牌、办公用品（电脑、工位等），协调IT开通系统权限，安排入职引导人（资深员工或直属上级）。

用人部门对接：提前告知入职引导人新员工岗位职责、团队分工，安排入职后1周内工作计划。

模板表格

表1：岗位需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

岗位类型（正式/临时）

到岗时间

职责描述（可附页）

任职要求

学历：________专业：________经验：________技能：________

薪酬预算

月薪范围：________元编制类型：________

部门负责人签字

HR负责人签字

分管领导签字

总经理签字

日期

表2：面试评估表

候选人姓名

应聘岗位

面试日期

面试形式（结构化/无领导/公文筐）

评分项

权重（%）

评分（1-5分）

备注

专业能力

40

（如：岗位知识掌握程度、实操技能）

沟通表达

20

（如：逻辑清晰度、语言组织能力）

团队协作

20

（如：合作意识、冲突处理能力）

职业素养

20

（如：责任心、稳定性、价值观匹配度）

综合评价

（优/良/中/差，简要说明推荐理由）

面试官签字

关键要点

合规性：招聘信息避免性别、年龄、地域等歧视性内容，背景调查需征得候选人书面同意。

效率把控：关键岗位招聘周期建议不超过30天，基层岗位不超过15天，避免岗位长期空缺。

候选人体验：及时反馈面试结果（未通过者3个工作日内回复），保持专业沟通，维护公司雇主品牌。

二、员工入职管理流程

适用情境

新员工通过招聘流程确认录用后，需通过标准化入职手续办理，完成从“外部候选人”到“内部员工”的身份转换，快速融入团队与公司文化。

操作步骤

1.入职前准备

HR准备材料：根据《录用通知书》清单，准备劳动合同（一式两份）、员工手册、保密协议、岗位职责说明书、考勤制度说明、社保公积金缴纳须知等材料，加盖公司公章。

后勤准备：协调行政部门安排工位、电脑、办公软件、门禁卡、工牌，保证入职当天设备可正常使用；通知IT开通企业邮箱、OA系统、内部通讯工具权限。

引导人对接：提前1天告知入职引导人（由直属上级或资深员工担任）新员工姓名、到岗时间、岗位职责，引导人需准备入职引导计划（