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供应商评估与筛选操作指南及评价体系搭建

一、适用场景与核心目标

本指南适用于企业引入新供应商、现有供应商定期复评、战略级供应商筛选等场景，旨在通过标准化流程保证供应商资质合规、能力匹配，构建科学评价体系以降低合作风险、提升供应链效率，最终实现“优质供应商-企业”长期协同发展。核心目标包括：明确供应商准入标准、规范评估操作流程、建立动态评价机制、支撑合作决策优化。

二、供应商评估与筛选全流程操作

（一）前期准备：明确需求与评估基准

梳理采购需求

由采购部门牵头，联合技术、质量、生产等业务部门，明确拟采购产品/服务的具体要求，包括：技术规格（如原材料参数、工艺标准）、质量标准（如ISO体系、行业认证）、交付要求（如周期、批次、物流方式）、服务需求（如售后响应、技术支持）、商务条款（如价格模式、付款周期、账期）等。

示例：若采购电子元器件，需明确“RoHS认证”“失效率≤0.1%”“最小订单量1000件”“交付周期≤7天”等核心指标。

组建评估团队

团队成员应涵盖采购（主导流程）、质量（把控质量维度）、技术（评估技术能力）、财务（分析财务状况）、法务（审核合规风险）等部门负责人，指定*经理为总协调人，明确各角色职责（如质量部门负责审核供应商质量管理体系文件）。

制定评估标准与权重

根据采购需求重要性，确定评估维度及权重（参考下表），量化评分标准（如“完全满足”得10分，“部分满足”得5分，“不满足”得0分），避免主观判断。

（二）供应商信息收集与初筛

信息收集渠道

通过公开渠道（如行业展会、供应商官网、招投标平台）、主动寻源（如行业推荐、客户转介绍）、现有供应商库扩展等方式收集潜在供应商信息。

要求供应商提供《供应商基本信息表》（含企业资质、主营业务、产能规模、核心客户案例等），并附证明材料（如营业执照复印件、体系认证证书、专利证书等）。

初筛筛选

依据“一票否决”项进行初步过滤：

资质不合规（如无营业执照、行业必备认证过期）；

经营异常（如被列入经营异常名录、涉及重大诉讼未决）；

与需求严重不匹配（如产能远低于订单量、无同类产品生产经验）。

通过初筛的供应商进入下一阶段评估，未通过的由采购部门*专员以书面形式反馈原因（无需详细说明，避免纠纷）。

（三）现场评估/资料深度复核

根据采购产品特性选择评估方式：标准化产品可侧重资料复核，非标或关键物料需组织现场评估。

资料深度复核

审核供应商提供的：

质量文件：质量手册、程序文件、近3年内部/外部审核报告、不合格品处理流程；

技术文件：产品标准、工艺流程图、检测设备清单及校准证书；

生产文件：产能分析报告（如设备数量、班次、产能利用率）、生产计划管理流程；

财务文件：近2年财务报表（资产负债表、利润表）、银行资信证明、纳税信用等级；

服务文件：售后服务流程、客户投诉处理记录、技术支持团队配置。

现场评估（如需）

制定《现场评估检查表》，提前3个工作日通知供应商，评估团队按以下维度开展：

生产环境：车间整洁度、温湿度控制、防尘防静电措施（如电子元器件厂需查看无尘车间等级）；

设备与工艺：关键设备运行状态、维护保养记录、工艺参数设置合理性（如机械加工厂需查验设备精度检测报告）；

人员能力：操作人员持证情况（如特种设备操作证）、技术人员占比、培训记录；

质量控制：来料检验（IQC）、过程检验（IPQC）、成品检验（FQC）流程执行情况，检测设备精度，不合格品追溯机制；

仓储物流：原材料/成品库存储条件（如防潮、通风）、先进先出（FIFO）执行情况、物流合作方资质。

评估过程中需拍照留痕（涉及生产机密的部分需提前征得供应商同意），供应商陪同人员应为*主管及以上级别，保证信息真实准确。

（四）综合评分与等级划分

评分汇总

评估团队依据《供应商综合评分表》（参考模板三），对通过现场评估/资料复核的供应商逐项打分，计算加权平均分（示例：质量维度30%×得分+交付维度25%×得分+…=总分）。

等级划分

根据总分将供应商划分为5个等级（可结合企业实际调整等级数量）：

A级（90分及以上）：优秀供应商，推荐优先合作，可纳入战略供应商候选名单；

B级（80-89分）：良好供应商，可作为常规合作对象，需持续关注；

C级（70-79分）：合格供应商，有条件合作（如限定订单量、要求限期改进）；

D级（60-69分）：待改进供应商，暂停新订单，给予3个月整改期，复评通过后方可恢复合作；

E级（60分以下）：不合格供应商，终止合作并从供应商库中移除。

（五）结果应用与动态管理

结果反馈与决策

采购部门在评估结束后5个工作日内，形成《供应商评估报告》，附评分表、现场评估照片（如有）等材料，提交供应链总监*总审批。

审批通过后，由采购部门*专员向供应商反馈结果（A级/B级发送《合作意向函》，C级发送《改进通知书》，D级/