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2025年街道办城管科工作总结及2026年工作计划

2025年，XX街道城管科在街道党工委、办事处的统筹领导下，紧扣“精细化管理、人性化服务、规范化执法”主线，以创建“干净、有序、安全、宜居”的城市环境为目标，聚焦市容环境整治、违法建设治理、市政设施维护、执法效能提升等核心任务，全年累计开展专项整治行动42次，处理各类城市管理问题1.8万余件，解决群众诉求896件，推动辖区城市管理水平实现新跃升。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在问题，提出2026年工作计划。

一、2025年工作成效与具体举措

（一）市容环境治理提质增效，“面子”“里子”同步提升

坚持“主干道严管、次干道规范、背街小巷有序”的分级管理原则，构建“日常巡查+重点攻坚+长效巩固”工作机制。一是强化重点区域整治。针对幸福路、安康巷等12条商业密集路段，实施“错时管理+定点值守”，早7时至晚10时安排2组执法人员轮班巡查，全年规范占道经营3200余起，清理流动摊点1800余个，拆除违规广告招牌450块，整治橱窗贴字2100处，重点路段商户“门前三包”履约率从年初的78%提升至95%。二是深化背街小巷治理。聚焦群众反映集中的“三乱”问题（乱堆物、乱晾晒、乱涂写），选取民乐巷、兴和里等5条背街小巷开展“微改造+精细化管理”试点，投入28万元增设便民晾衣架32处、分类垃圾桶120个，划设非机动车停放区26处，清理卫生死角130处，试点区域环境投诉量同比下降62%。三是推进“美丽街区”创建。以文化广场周边为核心，打造“景观+管理”融合示范区，新增立体绿化3处、文化墙绘800平方米，规范共享单车停放点15个，协调商户统一装修风格，该区域获评区级“最具人气示范街区”，成为市民打卡新地标。

（二）违法建设治理攻坚突破，存量增量双控目标超额完成

坚持“控新拆旧、分类处置、源头治理”思路，建立“社区巡查+专业认定+联合执法”工作链条。一是高压遏制新增违建。依托“社区网格员+物业管理员+城管队员”三级巡查体系，实行“每日一报、每周一碰头、每月一研判”，全年发现并制止新增违建苗头47起，现场劝拆29处，立案查处18处，实现新增违建“零增长”。二是集中攻坚存量违建。制定《存量违建分类处置方案》，优先拆除存在安全隐患、群众反映强烈的违建，重点推进XX小区顶楼违建、XX市场周边棚亭等6处“硬骨头”，联合消防、住建等部门开展专项拆除行动8次，拆除存量违建1.2万平方米，其中XX小区8户顶楼违建拆除后，腾出公共空间300平方米，用于建设居民休闲花园，获居民联名致谢。三是强化源头防控。将违建治理纳入社区网格考核，与12个社区签订《控违责任书》，对违建高发区域实行“红黄牌”预警，全年约谈社区责任人3次，推动形成“不敢违、不能违、不想违”的治理氛围。

（三）市政设施维护精准高效，民生短板加速补齐

以“小修小补”解决“大问题”，全年投入市政维护资金156万元，完成12项民生实事项目。一是道路设施修复提质。针对群众反映的“路面坑洼”问题，开展“道路体检”专项行动，排查辖区道路18公里，修复破损路面230处、人行道板450平方米，更换缺失窨井盖27个，重点解决了育才路“晴天扬尘、雨天积水”问题，改造后群众满意度达98%。二是绿化亮化优化升级。完成3处街头绿地改造，新增绿植8000余株，修剪行道树1200棵；排查修复路灯260盏，重点对老旧小区、背街小巷实施“增亮工程”，新增路灯45盏，实现“有路必有灯、有灯必明亮”。三是排水防涝能力提升。针对夏季强降雨易积水问题，清淤疏通排水管网15公里，改造易积水点5处（如文汇巷、福兴路），增设雨水篦子30个，今年汛期辖区未发生严重内涝，相关经验在区级防汛工作会上作交流。

（四）执法规范化建设纵深推进，服务型执法成效显著

坚持“严格执法与柔性服务并重”，推动执法方式从“管理型”向“服务型”转变。一是完善执法制度体系。修订《城管执法操作规范》，明确23项执法事项的流程、标准和裁量基准，推行“执法全过程记录”，全年执法记录仪使用率100%，案件卷宗合格率99%。二是推广“非现场执法”模式。在占道经营、违规停车等高频违法领域，试点“电子抓拍+短信提醒+线上处理”，通过32个智能监控点位采集违法证据，发送提醒短信2100条，线上处理案件860起，案件处理效率提升40%，群众投诉率下降35%。三是深化“说理式执法”。对首次违法、情节轻微的当事人，采取“教育+整改”方式，全年开展说服教育2600余人次，签订《整改承诺书》1200份，当事人主动整改率达92%。四是强化执法联动。与公安、市场监管、环保等部门建立“信息共享、联合检查、案件移送”机制，全年开展联合执法行动15次，查处跨领域违法案件32起（如餐饮油烟扰民、施工噪音污染），形成执法合力。

（五）民生服务精准对接，群