2025年医院科室(总务科)工作总结及工作计划.docx

2025年医院科室(总务科)工作总结及工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，总务科紧扣“服务临床、保障安全、降本增效、提升品质”核心目标，以“精细化管理年”为抓手，围绕后勤保障、物资管理、环境优化、节能降耗、安全运维五大主线系统推进工作。全年累计完成维修工单12368项，设备设施综合完好率96.7%，物资采购成本同比下降8.2%，能耗总量控制在医院年度预算的92%以内，安全生产零事故，团队服务满意度较上年提升11个百分点，为医院高质量发展提供了坚实的后勤支撑。现将具体工作总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）以“响应速度+服务精度”为核心，构建高