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名誉侵权网络取证规范

引言

在数字技术深度渗透生活的当下，网络已成为信息传播的主阵地，同时也成为名誉侵权的高发场域。与传统线下侵权相比，网络名誉侵权具有传播速度快、覆盖范围广、证据易灭失等特点，一条不实信息可能在数小时内被转发数万次，而侵权主体的虚拟身份、电子数据的可篡改性，更使得取证难度显著增加。在此背景下，规范网络取证流程、明确操作标准，不仅是维护公民名誉权的关键手段，更是推动网络空间法治化治理的重要环节。本文将围绕名誉侵权网络取证的核心要点，从基本认知、操作规范、常见问题及应对策略等维度展开系统论述，以期为实践提供可参考的指引。

一、名誉侵权网络取证的基本认知

（一）概念界定与法律依据

名誉侵权网络取证，是指权利人或其委托主体，针对通过网络实施的侮辱、诽谤等损害他人名誉的行为，依法收集、固定、保存相关电子数据的活动。其核心目标是通过规范操作，确保所获证据符合法律对真实性、合法性、关联性的要求，从而在诉讼或纠纷解决中发挥证明效力。

从法律依据看，我国《民法典》第1024条明确规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”《民事诉讼法》第66条将电子数据列为法定证据类型，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第14条进一步细化电子数据范围，包括网页、博客、微博客等网络平台发布的信息，手机短信、电子邮件、即时通信等网络应用服务的通信信息等。这些规定为网络取证提供了基础法律支撑。

（二）网络环境下名誉侵权的特殊性

网络环境的虚拟性与技术性，使得名誉侵权呈现与传统侵权不同的特征，进而对取证提出特殊要求：

其一，侵权主体隐蔽性强。侵权人常使用匿名账号发布信息，真实身份可能与网络ID分离，需通过IP地址、注册信息等技术手段追溯，增加了取证的复杂性。

其二，侵权信息传播裂变式扩散。一条侵权信息可能被转发、评论、截图至多个平台，形成“信息链”，需全面固定不同平台的传播轨迹，否则可能遗漏关键证据。

其三，电子数据易灭失或篡改。网络信息可能被删除、修改，存储设备可能损坏，若不及时取证，证据可能永久消失；即便未删除，网页缓存、服务器数据保留期限也可能限制证据提取。

（三）规范取证的必要性

规范取证是应对上述特殊性的必然选择。一方面，不规范的取证行为（如直接截图未保存完整网页信息、未记录取证时间与设备信息）可能导致证据被质疑真实性；另一方面，缺乏统一标准易引发取证操作混乱，降低证据效力，甚至因程序瑕疵导致维权失败。例如，某案例中权利人仅截取侵权信息的局部内容，未保存发布时间、账号信息及完整网页链接，最终因无法证明侵权行为的连续性被法院驳回诉讼请求。可见，规范取证是确保证据有效、维护当事人权益的基础。

二、网络取证的核心操作规范

（一）取证前的准备工作

明确取证目标

取证前需清晰界定侵权行为的具体内容，包括侵权信息的发布平台（如微博、微信、论坛等）、发布账号、发布时间、具体文字/图片/视频内容，以及造成的影响（如浏览量、转发量、评论内容）。例如，若侵权信息同时出现在微博和微信公众号，需分别针对两个平台制定取证计划，避免遗漏。

确认取证主体资格

取证主体需符合法律规定，一般包括权利人本人、法定代理人或委托的诉讼代理人。若委托第三方（如公证机构、电子数据存证平台）协助取证，需确保其具备合法资质，并留存委托协议等证明文件，以避免因主体不适格导致证据无效。

准备取证工具与环境

需使用清洁的电子设备（如未安装可疑软件的电脑、手机）进行取证，避免因设备中病毒或缓存干扰影响证据真实性。同时，准备录屏软件（如屏幕录像专家）、截图工具（如Snipaste）、时间戳工具（如联合信任时间戳服务中心）等，确保能完整记录取证过程。

（二）证据固定的具体方法

静态信息固定：网页截图与保存

对于发布在网页、社交媒体的侵权信息，可采用截图方式固定，但需注意：

截图应包含完整页面信息，包括发布账号名称、头像、认证信息（如有）、发布时间、原文内容、点赞/转发/评论数量等，避免仅截取侵权文字部分；

截图时需显示设备时间（如电脑右下角时间、手机状态栏时间），并记录设备型号、网络环境（如Wi-Fi名称或移动数据）；

对多页信息（如长微博、评论区），需按顺序逐页截图，确保连续性；

截图后应保存原始图片文件（如PNG格式），避免压缩或编辑，同时备份至云端或外接存储设备，防止丢失。

动态信息固定：屏幕录像

若侵权信息涉及动态内容（如视频、直播中的侮辱性言论），或需展示信息传播过程（如从发布到转发的时间线），应采用屏幕录像方式。录像时需注意：

全程开启录像功能，从打开浏览器/应用程序开始，到关闭页面结束，避免剪辑；

录像中需清晰显示设备时间、操作步骤（如输入网址、登录账号、查找信息的过程）；

录像文件需保存为原始格式（如MP4），并记录存储路径、文件大小