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2025年综合科工作总结工作计划

2025年，综合科在单位党委的领导下，紧扣“服务中心、保障运转、提升效能”核心职责，围绕年度重点工作目标，统筹行政事务、后勤保障、综合协调、队伍建设四大主线，扎实推进各项任务落实。全年累计处理收文2387件、发文1263件，组织各类会议142场（其中跨部门协调会45场），完成3项制度修订、5项流程优化，后勤物资采购成本较上年下降12%，安全隐患整改率100%，为单位整体工作高效运转提供了坚实支撑。现将全年工作总结如下，并对2026年重点工作作出计划。

一、2025年工作总结

（一）行政运转提质增效，筑牢中枢保障基础

1.办文办会规范严谨。严格落实《党政机关公文处理工作条例》，建立“三级审核+清单管理”机制，收文分类标注紧急程度、主办部门、时限要求，发文实行“拟稿人自检—科室负责人初审—分管领导终审”流程，全年文件差错率控制在0.3%以内，较上年下降0.2个百分点。会议组织突出“精准化”，会前通过OA系统收集议题需求，合并同类会议17场，压缩会期23%；会中实行“双记录”（文字记录+录音备份），会后24小时内印发纪要并跟踪督办，重点会议决议事项完成率98%。

2.制度建设动态优化。结合单位改革发展需求，对《公务接待管理办法》《固定资产管理细则》《考勤管理规定》3项制度进行修订，新增《电子档案管理暂行办法》，明确12类电子文件归档范围和保存期限；编制《制度执行手册》，梳理32项高频业务操作指南，通过专题培训、线上问答等方式推动制度落地，全年制度执行违规行为同比减少65%。

3.信息化支撑持续强化。完成OA系统2.0升级，新增“督办跟踪”“流程可视化”“智能归档”模块，实现文件流转、任务交办、进度查询全流程线上闭环；开发“综合服务”小程序，集成会议预约、物资申领、用车申请等8项功能，移动端办理占比达78%，业务办理平均耗时从2天缩短至4小时。

（二）后勤保障精准发力，提升服务供给质量

1.物资管理集约高效。建立“需求申报—集中采购—动态盘点—报废处置”全周期管理体系，年初汇总各部门年度物资需求，通过竞争性谈判选定3家供应商，通用物资价格平均下降15%；引入RFID技术对固定资产进行标识，每月生成库存动态报表，闲置物资调剂使用23次，节约资金18万元；规范办公设备报废流程，联合财务部门完成56台旧电脑、28台打印机评估处置，残值回收率较上年提高20%。

2.安全管理严防死守。全年开展安全生产检查12次、消防演练4次、网络安全培训3场，排查整改办公区电路老化、消防通道堵塞等隐患17处；落实24小时值班制度，完善《突发事件应急预案》，明确疫情防控、网络安全、电力中断等7类场景处置流程，全年未发生安全责任事故；完成办公区监控系统高清化改造，新增摄像头32个，实现重点区域无死角覆盖。

3.服务细节优化升级。针对职工反馈的“食堂餐品单一”问题，建立“每周菜单投票+月度满意度调查”机制，调整菜品结构，增加地方特色小吃和健康轻食，满意度从72%提升至89%；优化公务用车调度，实行“线上预约+优先级排序”，高峰时段用车等待时间从2小时缩短至40分钟；改造职工休息室，配备按摩椅、阅读角等设施，累计服务2100余人次。

（三）综合协调务实高效，推动重点任务落实

1.跨部门协作聚合力。围绕单位“数字化转型”“年度考核”“文明单位创建”3项重点工作，牵头成立专项工作组，制定任务清单，明确责任部门和时间节点；建立“周例会+月通报”机制，全年召开协调会28次，解决数据共享壁垒、考核指标争议、创建任务交叉等问题43个，推动数字化转型项目提前2个月完成一期建设，文明单位创建以95分通过验收。

2.上下联动促落实。严格落实上级文件精神和领导批示要求，建立“台账管理+销号督办”制度，全年督办事项107件，其中领导批示件32件，均在规定时限内反馈结果；加强与兄弟单位沟通联络，组织业务交流5次，学习借鉴档案管理、后勤服务等方面经验8项，应用于实际工作后提升效率20%以上。

3.调研督办解难题。针对“制度执行打折扣”“基层反馈渠道不畅”等问题开展专项调研，发放问卷216份，访谈45人，形成《关于提升制度执行力的调研报告》《基层服务需求分析报告》，提出“建立制度执行负面清单”“开通线上意见箱”等建议12条，其中9条被采纳并转化为具体措施。

（四）队伍建设从严从实，锤炼过硬工作作风

1.能力提升强素质。制定“季度专题+月度分享+个人自学”培训计划，全年组织公文写作、信息化应用、沟通协调等专题培训6场，邀请外部专家授课2次，内部骨干分享经验4次；鼓励职工参加职业资格考试，3人取得高级秘书资格证，2人通过项目管理PMP认证；开展“岗位大练兵”活动，通过模拟办文、应急