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2025年口腔科护理工作总结及2026年工作计划

2025年，在科室整体发展规划与医院护理部的统筹指导下，口腔科护理团队以“精准护理、安全护航、人文赋能”为核心目标，围绕门诊护理、病房护理、感染控制、患者教育、技术创新及团队建设六大模块展开工作。全年累计完成门诊护理操作12.8万例，病房围手术期护理236例，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率同比下降42%，各项核心指标均超额完成年度目标。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年口腔科护理工作成效总结

（一）夯实基础护理，筑牢安全防线

本年度以“操作标准化、流程精细化”为抓手，全面优化护理服务流程。针对口腔科门诊患者基数大、病种复杂（涵盖牙体牙髓、牙周、种植、正畸等多亚专科）的特点，重新梳理12项核心护理操作规范，包括四手操作配合、口腔器械传递标准、局麻后观察流程等，通过“理论培训+情景模拟+现场督导”模式完成全员轮训，操作规范率由2024年的92%提升至98.3%。结合电子病历系统升级，建立“护理操作质量实时监控”模块，对每例拔牙后出血观察、根管治疗器械清点等关键环节进行数据留痕，全年未发生因护理配合失误导致的医疗安全事件。

病房护理方面，重点强化围手术期护理管理。针对口腔颌面外科术后患者（如肿瘤切除、颌骨骨折内固定等），制定“一病一品”护理方案，细化包括负压引流管护理、口腔冲洗频率（术后前3天每2小时1次）、营养支持路径（术后24小时鼻饲匀浆膳过渡至流质饮食）等23项具体措施。通过建立“护士-医生-康复师-患者家属”四方联动机制，术后并发症（如切口感染、涎瘘）发生率由8.2%降至3.1%，平均住院日缩短1.5天，相关经验在省级护理学术会议上作专题分享。

（二）严抓感染控制，构建无疫屏障

作为医院感染管理重点科室，本年度以“零感染”为目标，从制度、技术、监测三方面协同发力。修订《口腔科感染控制操作手册（2025版）》，新增数字化印模仪、激光治疗仪等新型设备的消毒规范，明确“一人一用一消毒/灭菌”覆盖所有接触患者口腔的器械（包括口镜、探针、三用枪头）。引入智能追溯系统，实现器械从回收、清洗、打包、灭菌到使用的全流程扫码追踪，灭菌合格率连续12个月保持100%。

环境消毒方面，将诊疗区空气消毒频率由每日2次增至3次（接诊高峰时段增加1次），采用过氧化氢雾化消毒与紫外线循环消毒双模式，每月进行环境微生物采样（共采集144份样本），菌落总数均符合《医院消毒卫生标准》（GB15982-2012）Ⅰ类环境要求。针对门诊患者流动性大的特点，设置“污染-清洁-无菌”三区动态管理，严格执行诊疗椅位“一患一消毒”（含椅位表面、灯柄、头托等接触部位），全年未发生因交叉感染导致的患者投诉或院感事件。

（三）深化患者教育，提升健康素养

以“预防为主、全程参与”为理念，针对不同患者群体设计个性化教育方案。儿童患者方面，联合儿牙医师开发“小牙精灵”互动课程，通过卡通动画、牙齿模型操作等方式讲解正确刷牙方法（巴氏刷牙法）、窝沟封闭意义，全年覆盖3200人次，家长反馈儿童刷牙依从性提升65%；老年患者聚焦“缺牙修复与口腔保健”，制作图文版《老年人口腔护理手册》（含义齿清洁、牙龈按摩等实用技巧），联合社区开展“银龄护牙”公益讲座12场，参与老人480人，调查显示老年患者定期口腔检查率由38%升至59%；正畸患者则通过“线上+线下”双轨教育，线下发放《隐形矫治护理指南》（含牙套清洁、饮食禁忌），线上建立“正畸护理交流群”，由责任护士每日解答疑问，复诊依从性从81%提升至92%。

（四）聚焦技术创新，赋能护理升级

本年度积极配合科室开展多项新技术、新项目，护理团队提前介入培训与流程优化。在数字化种植导板技术应用中，护理人员参与导板消毒、患者口内扫描配合（协助患者保持张口位、调整光源）等环节，将单例种植手术准备时间从25分钟缩短至15分钟；在显微根管治疗中，针对显微镜下器械精细度要求高的特点，优化器械盘布局（按使用顺序分层摆放），配合医师完成复杂根管治疗126例，患者疼痛评分（VAS）由4.2分降至2.8分。此外，参与“舒适化牙科护理”课题研究，通过音乐疗法、渐进式放松训练缓解儿童及焦虑患者的治疗恐惧，相关成果发表核心期刊论文2篇，获院级护理创新奖1项。

（五）强化团队建设，激发内生动力

通过“分层培训+动态考核+人文关怀”提升团队整体素质。针对N1-N4级护士制定差异化培训计划：N1级护士重点强化基础操作（如四手配合、器械识别），每月进行操作考核（合格率100%）；N2-N3级护士侧重应急处理（如局麻过敏、窒息急救）与专科护理（如种植术后护理），全年开展急救演练8次；N4级护士（护理组长）聚焦管理能力培养，参与科室